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PAGE 课 程 论 文 旅游景区解说系统建设分析 研究 课 程 旅游规划与开发 专 业 旅游管理 学生姓名 xxx 班 级 xxxxx 学 号 xxxxx 完成日期 xxxxxx 学生姓名 xxx 学号 xxx 专业年级 xxx xxx 论文题目 旅游景区解说系统建设分析研究 选题意义 随着景区的不断完善与发展,景区旅游解说系统在提高游客旅游体验质量、保护景区资源、促进景区的可持续发展等将会扮演越来越重要的角色。通过完善景区解说系统的管理,提高解说人员的素质和解说系统硬件的科学设计,将有力地促进景区的服务和管理水平。 论文概要 论文从以下三部分展开论述。 第一部分，旅游景区解说系统现状：简要的介绍旅游解说的几种模式以及旅游解说系统在建设中存在的问题。 第二部分，旅游景区解说系统在旅游过程中的重要性。 第三部分，旅游景区解说系统规划建设：阐述了旅游解说系统对未来建设的规划与展望及对建设的几点意见。 综合评价 总分 教师 签名 旅游景区解说系统建设分析研究 摘要：随着旅游的发展, 旅游解说系统在景区的作用日益引起人们的注意，景区完善的旅游解说系统可为游客提供人性化的服务,可将景点的文化精髓直观可感地表现出来,同时还可以缓解游客不恰当的行为对景区资源和生态环境造成的破坏,从而使景区的游客管理变得更加容易。现在和未来旅游发展将以自助游、散客游为重要的出游方式,因此,完善的旅游解说系统的设置对游客顺利、完满地完成旅游过程非常必要。 关键词：旅游；旅游景区；旅游解说 旅游规划与开发课程论文 PAGE 7 盐城工学院本科生毕业论文 随着旅游业的快速发展,作为其支持系统之一的旅游解说系统,已成为影响游客旅游体验和衡量景区服务的重要因素和标准。景区解说系统具有协调保护资源、教育并服务游客的重要功能。但目前在景区管理中还存在对解说系统重视不够,解说人员素质不高,解说设计水平较弱等诸多问题,解说系统的研究对景区的可持续发展具有重要的意义。 一、旅游景区解说系统现状 （一）旅游解说系统概况 旅游解说系统是目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。旅游解说系统是指景区通过某种或某几种媒体和表达方式,使与旅游有关的特定信息得到传播并为受众所接受,帮助受众了解相关事物的性质和特点,从而达到服务和教育的基本目的的系统。 旅游解说是通过展示或解释来传递景观意义的媒介，是连接旅游解说受众和旅游解说对象的信息和信息沟通的载体；旅游解说不仅提供游客愉悦的旅游体验，同时也提供游客丰富的教育和知识，以及深入环境与心灵探索的体验；通过感官直接触摸、嗅闻、聆听、观察、品味旅游景观，甚至通过健身、涉水、劳作等游客实际参与过程，真实感受与旅游景观融合为一的体验；通过这些旅游体验，进而对旅游景观和环境保护有更多的认识。[1]旅游解说作为旅游解说系统三要素之一，构成了旅游解说系统的主体，它包括两种主要的模式：一是人员解说，另一是非人员解说，非人员解说的形式多样，包括游客中心、印刷物品解说、电子网络解说，解说标识牌等。 人员讲解：是游客目前比较青睐的一种旅游解说方式，具有自觉能动性等方面的特点，方便与游客进行交流并实现双向交流、讲解内容灵活多样，形式各异。主要包括导游人员的讲解、景区的讲解人员和某些方面的专业人士讲解。但由于讲解人员的素质参差不齐，因此人员讲解的质量难于保证。 游客中心：有的景区也称其为游客接待中心，是旅游景区的文化、形象展示的重要窗口。主要为游客提供旅游信息咨询服务、展示销售旅游产品、方便游客集散等功能于一体。通常分为现实游客中心和虚拟游客中心（网络游客中心），二者共同作用，为游客提供便捷的旅游信息咨询、也为景区的形象宣传起着推动的作用。 标识牌：具有解说、装饰、标志的作用，一方面，面向游客传递旅游服务信息，使旅游景区的服务、教育、使用功能得到充分的发挥；另一方面，通过标识牌的解说，有利于旅游者获取景区的相关信息。按照标识牌的功能可以把它划分为：解说标识牌、引导指示标识牌、提醒警示标识牌、形象宣传标志牌等几大类， 旅游网站展示：展示景区景点的特色、旅游信息介绍、风景风光图片、风景片、区新闻、旅游线路介绍、旅游论坛等，向游客介绍旅游景区的基本情况、使游客提前领略到旅游景区的美景、历史文化内涵，吸引游客前来参观游览。 音像制品解说：基于影像制品集图片、文字、声音、影像于一体的，可以生动、形象的传递景区各类信息，使游客产生身临其境的感觉，增添游客参与旅游解说的乐趣，是景区旅游形象的宣传、景区文化传播的重要方式。可以采取的方式主要有两种：一是通过 VCD、DVD