商务礼仪培训心得范文汇编.docxVIP

　　钟老师老通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。　　今天　　交际礼仪是人们日常生活和工作的重要内容之一，他不光只是口头说词的恰当得体，更是日常行为规范恰当与否的有效检验和深化以及完美形象的升华。　　在工作中，交际礼仪成为备受欢迎和推崇的职业教育培养课题，在体制健全和机构完善的各大型企业以及对外服务的盈利或非盈利性机构，对商务礼仪的培训和塑造几乎成了一项较为重要的年度任务。　　因此，一个企业员工是否有礼仪修养对一个企业的形象是非常重要的。　　非常有幸能参加本次公司组织商务礼仪的培训让我受益匪浅，具体主要体现在；　　第一、个人形象的塑造方面，要语言表达优美，做到言之有理、言之有利、言之有意、言之有体、言之有据。　　要仪表搭配协调，做到仪表整洁大方、色彩搭配和谐、着装穿戴整齐、仪容化妆适当。　　要仪态举止得体，面带微笑，坐立得当动作优雅。　　第二、日常交往方面，握手、介绍、称呼、电话等礼仪的培养及名片使用礼仪、公共场所礼仪的培养。　　要让对方感觉到和蔼可亲赏心悦目。　　第三、公共礼仪上，注重组织礼仪，宴请礼仪及中西餐座次排序、摆台礼仪的讲究、上菜礼仪、吸烟礼仪和尊重不同用餐文化差异等，这是非常重要的。　　第四、商务活动礼