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市场需求分析 法国欧莱雅作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅目前在中国化妆品市场的排位次于日化巨无霸宝洁。随着大学生护肤理念的日益成熟，大学生也越来越多的成为护肤品的忠实用户，特别是在石家庄这样一座时尚度较高的城市，护肤品的销售情况一直位居前沿。据相关资料显示，大学生使用护肤品市场份额可能已经增长了75%，为此，我们对石家庄市18岁～25岁正在使用化妆品的大学生进行了简单调查：而学历在大专以上的被访者也约占8成，为78.1％。其市场特点是规模与质量并重，获得最大的市场生命力。作为护肤品市场领军者之一，且属中高端产品，价格适中，有高份额的市场占有率和较高的品牌忠诚度及高知晓度。所以，在护肤品市场中，处桂冠一类。通过我们的调查，大学生对化妆品的需求度还是很高的，但是他们对于在校园购买欧莱雅这种知名品牌还是信任度与购买欲望不高，还是比较倾向于专卖店购买与超市的柜台购买。对化妆品的需求大部分还是女学生，男学生一般比较倾向于洗发水与洗面奶，男士的需求正好可以打开欧莱雅男士洗面奶的一个小的市场，一个顾客的背后有250个顾客，可以提高欧莱雅的声誉，在学生界做了很好的宣传。借助校园商品展销会使欧莱雅的品牌深入学生的心里。 :经济因素?? 改革开放以来我国经济发展迅速，国民产值大幅上升，社会购买力?成倍增长，人均国民收入和生活水平显著提高。消费者个人收入显著增?加，消费者支出模式费观念和水平不断发生变化，日益追求高级的消费?产品，对化妆品、保养品的需求日益增加。 ?技术因素?? 化妆品是知识密集型高科技复合产业，它涉及到精细化工、医学、?生物学、药理学、毒理学、化妆品学、美学、心理学、包装学和信息技?术等十几门专业知识。当今时代，信息技术和生物技术的迅速发展对化?妆品产业产生了巨大的影响。一些发达国家较大规模的化妆品公司都不惜重金进行化妆品的基础研究的和新产品开发。中国化妆品企业的技术创新，是保证企业快速发展的关键。? 环境分析 欧莱雅市场营销环境分析 ??????????????????? 优势（strengths） 1.公司的信誉好：欧莱雅在国外不仅有很好的信誉而且在中国有很好的信誉。巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。欧莱雅将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。欧莱雅 (LOréal) ，融合巴黎浪漫之都的典雅以及流行时尚的特色，结合美丽与科技，不断创新，研发独特的产品配方，引领潮流、令人赞叹！全球女性都引领而望的美发、美容专家LOREAL PARIS，其商品包括染发、护发、造型、护肤与化妆用品。不论在品质、包装上，均与欧、美、日各专柜品牌同级，提供消费者更精致的商品，与合理的价格。 2.资金能力强：　欧莱雅集团创立于1909年，总部设在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一，也是世界上最大的化妆品公司。2007年，欧莱雅集团的销售额达171亿欧元，并连续第二十三年实现收益两位数增长。 3.设备先进：欧莱雅有着国际最好的技术 4.领导能力强：欧莱雅会选送全球有领导潜力的高级管理经理到法国巴黎总部参加高层培训，还有一支稳定的管理团队。 5.欧莱雅一直热心于公益事业，为企业树立了良好的形象。 6.有良好的市场营销方案。 劣势（Weaknesses） 1.欧莱雅竞争对手强：欧莱雅集团在中国有很多国际品牌的竞争对手，如雅芳、雅诗兰黛、倩碧、玉兰油、系列、露华侬、圣罗兰、克里斯汀?迪奥、歌雯琪、旁氏、凡士林、克莱伦丝、妮维雅、威娜、花牌、资生堂等。这些品牌在国内都具有极高的知名度、美誉度和超群的市场表现。除了世界品牌在国内的混战外，欧莱雅集团还面临着国内本土品牌的袭击和进攻。国内的大宝、小护士、羽西（合资）、上海家化依然占有不少的护肤市场份额。国内的化妆品市场竞争非常的激烈，各个公司群雄逐鹿，不时有品牌从市场上消失或者被其他公司吞并。为此，欧莱雅化妆品公司无不如履薄冰，不敢大意。 2.欧莱雅的价格贵：欧莱雅是一种高档的消费品，并不是每一个人都能消费的起。 3.有些专柜BA的态度差。 4.有些专卖店的员工素质低。 5.广告宣传好。 机会（Opportunities） 1.?????? 因为更多的年轻人转向通过摄入补充剂来改善发量和皮肤，于是欧莱雅利用这个机会与雀巢合资拥有的美容药品品牌Inneov计划在今年进入中国，以及拉丁美洲市场。 2.?????? 中国的人口多，消费量大。还有中国有些人喜欢外国的商品，认为外国的品牌比中国的品牌要好这也给欧莱雅带来了商机。 3.?????? 充分利用公司的信誉，树立品牌形象，开发了国内市场，而且在亚洲的市场占用率也很大。 4.?????? 欧莱雅的产品品牌多元发展，满足了不同的客户需求。 5.?????? 有些政