学院超市调查分析报告.docVIP

北航北海学院“学院超市”调查分析报告 安邦 N3080310135 李春晓 N3080310135 邹翔 N3080310116 一个店面能否成功，并不在于你销售什么，而在于你的管理水平和营销水平。开不同的店，其考虑的内容会有所不同。下面我们就业态.投资背景、选址、设计布局、服务策略、促销活动，竞争对手等方面来分析我校学院超市。 一．业态 “学院超市”是超级市场。能够基本满足购买者一次购买的要求。并且采取开架自选，自我服务，一次结算的售货方式。 二．投资背景 北航北海学院作为北海市唯一一所本科院校，具有独特的区位优势和资源优势。特别是近几年来，我校招生计划数逐年增多，在校生户籍覆盖面越来越广，人数越来越多。相应的日常消费品需求大幅度地提升。为了满足学生的物质需求，学院超市应运而生。通过对学院超市调查来看：整体情况良好，日均客源，日营业额相对稳定。　　 三．选址 学院超市的位置位于10栋宿舍楼下。 图表 SEQ 图表 \* ARABIC 1（该显示楼层的一楼） 选址很重要，好的地址是成功的一半。选址的时候通常要考虑的几个因素是：人流量、交通状况、附近的居民和单位，如学校、居民区等。超市开在10栋楼下，位于学生最密集的学生住宿区域，方便学生的购买。而且超市距离体育场较近，一些学生在运动完后也都会选择去学院超市买饮料以及其他东西。超市门口有一条车辆学生必经之路，能够更好的吸引顾客。 另外还要考虑附近的店是不是有冲突或者互补。我校学院超市开业较早，除了“天天好超市”基本没有竞争对手。在开超市的时候，还有一个商圈的概念。所谓商圈，就是商店服务覆盖范围。在商圈内消费者一般会来购物，商圈范围外的消费者来本店购物的可能性就比较少，当然如何确定商圈的大小也很有讲究，要考虑店的规模、竞争对手、交通状况等等因素，从我校目前来看，商圈范围小，但是辐射的人群量很大，而且随着我校招生规模的增大，学校附近北海中学的筹建，相信我校学院超市的商圈会越来越大。吸引的顾客也会越来越多。四. 店面设计和 店内布局 图表 SEQ 图表 \* ARABIC 2（店内布局以及商品摆放） 店面设计要个性化，醒目，能让消费者印象深刻或产生好感。如要考虑灯光亮度、墙和地面的颜色、货架的陈列等等。学院超市店面设计醒目，玻璃大门让人一眼就能看到超市内琳琅满目的商品，超市内照明设施以及通风设施良好。灯光与商品结合良好。超市采用格子式布局，内商品摆放井井有条，货架摆放错落有致。顾客可以轻易识别商品类别及分布特点，便于选购。五. 商品种类 （具体详见图2）商品种类丰富多彩，顾客可以根据自己的喜好自由搭配，学院超市在采购方面注意选购不同口味、不同样式的同类产品，最大程度地满足了食客的选择。不仅在种类上，学院超市还注意到商品档次上的分类，进一步满足了各类消费群体。除了食品还有各类生活用品，方便同学们选购。 六．服务和促销 服务方面： (1)店内环境做到舒适大方。 (2)品种供应做到干净卫生。 (3)卫生打扫管理做到迅速整洁 促销方面： （1）商品导购。学院超市经常搞一些饮料的免费品尝活动，在推销产品的同时还增加了超市周边的气氛，很好的宣传了学院超市。 （2）海报等宣传资料。在学院超市门口经常能看到商家更新很多大的宣传海报，能有效的吸引消费者前往尝试新的和折扣的商品。 （3）买一送一活动。此类促销方式经常在学院超市里发生，例如：买6包老坛酸菜可送一个泡面盒；买够12元酸奶可送某某口味小瓶酸奶等等。 七．竞争对手 竞争对手有来自校内的“天天好”超市，来自校外的和安以及大润发等市区里的超市。和安，大润发在价格已经物品种类上领先于学院超市，但是在距离上没有优势。 图表 SEQ 图表 \* ARABIC 3（市区超市与学院超市的图上距离） 八． 学院超市所面临的问题与解决方案 1学院超市部分物品价格远高于市区超市，以至于一些消费者舍近求远去市区超市购买。 问题解决。价格的确定不仅只注重进货的价格还要考虑物流以及市场销售。由于学院超市远离市区，所以物流费用要高于市区的超市。但是，价格的最后确定还是又零售商掌握的，学院超市可以适当调低价格，能够在正常零售价基础上浮动一点，不要超出消费者接受的范围，这样才能留住消费者，获得市场的占有。