物流运输企业自评报告.docVIP

运输企业自评报告 企业简介： ----------------------------物流有限公司成立于2005年，注册资金100万人民币。公司地址位于-------------------------------------号，交通十分便利。公司服务宗旨：“诚信第一，信誉至上”。“优质、安全、快捷”服务是公司的一贯追求。目前公司拥有各种大中型车辆-------辆，拥有员工-------人，为广大客户提供质优价廉、面向全国的货运服务。公司提供专业仓储、上门揽货及送货上门服务，提供门到门、代收货款、签回单、零担整车等业务。本公司已承接多家大型企业发往全国各地的货物运输任务。 公司立足国内行业发展前沿，借鉴国际先进物流理念，以“客户服务“为中心，根据客户不断增长的物流服务需求，积极引进先进技术手段；不断降低物流成本，持续提高服务质量，以支持客户的长远发展。公司积极参与区域经济发展，为本地区优势行业的高端客户提供第三方综合物流服务，与其构筑战略合作伙伴关系；不断完善和扩充先进的物流信息系统，以满足高端客户全方位需求。 一、功能指标评估 序号 评估指标 相对重要性评估 评估指标 评估结果 （总分5分） 1 客户服务水平 5 缺货频率、送货出错率、顾客满意度、平均交货期、订单处理时间、准时送货率、交货柔性、订单完成稳定性、顾客保持率、每个顾客服务成本、信息沟通水平、事后顾客满意率 5 2 配送功能 4 配送安全性、配送成功控制、产品可得性、检货准确率 4 3 运输功能 5 运输能力、正点运输率、运输经济性、运输车辆满载率、运力利用率、在途时间、运输准确率、商品损坏率 4.5 4 库存功能 4 库存能力、库存周转率、收发货物能力、库存结构合理性、库存准确率、预测准确率 4 5 流通加工功能 2 工艺合理性、技术先进性、流通加工程度、对消费的促进作用 1.5 经营指标评估 序号 评估指标 相对重要性评估 评估指标 评估结果 （总分5分） 1 管理水平 5 产品的残损率、物流系统纠错处理时间、供应计划实现率、设备时间利用率、业务流程规范化、管理人员比重 4 2 企业实力 6 财务投资能力、信息技术能力、设备先进水平、同行业影响力及业务范围、市场占有率、市场增长率、新用户开发成功率 4 3 信息化水平 4 硬件配备水平、软件先进程度、信息活动主体的水平、信息共享率、信息利用价值率、实时信息传输量、信息化投资、客户变动提前期、客户变动完成率、网络覆盖率、平均传输延迟、传输错误率 3.5 4 成本水平 5 单位产品的物流成本、物流成本占制造成本的比重、物流成本控制水平、每个顾客服务成本，订单反映成本、库存单位成本 4 稳定性指标评估 序号 评估指标 相对重要性评估 评估指标 评估结果 （总分5分） 1 技术实力 6 技术人员比重、技术开发经费比重、开发创新能力、技术改造资产比重、专利拥有比例、设备技术领先程度、硬件设施稳定性 4.0 2 盈利能力 5 净资产利润率、总资产利润率、资金周转率 4.2 3 应变力 6 信息化系统水平、预测能力、集成度、外部沟通、流程再造与延迟物流 4.5 4 企业聚合力 4 领导层的团结进取力、职工的凝聚力、员工满意度 3.8 5 企业形象 4 员工素质、经营理念、市场信誉、社会责任 3.8 自评企业功能指标，略高于同行业，经营指标略低于同行业，稳定性指标高于同行业。自评本公司在运输功能上有一定的优势，在经营规范上有待提高。