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一、管理的定义广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。获义的管理是指为保证一个单位全部业务活动面实施的系列计划、 组织、协调、控制和决策的活动。(--)几种有代表性的管理的定义1.“科学管理之父”弗雷德里克.泰勒的定义泰勒认为: “管理就是确切地知道你要制人干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰勒看来，管理就是指挥他人用最好的办法去工作。2.亨利.法约尔的定义认为:“管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的:计划、组织、指挥、协调和控制。”3.诺贝尔奖获得者赫伯特.西蒙对管理的定义是:“管理就是制定决策。4.斯蒂芬，罗宾斯的定义是:“所谓管理，是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。”5.现代管理学之父彼得.德鲁克认为:“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”并认为“管理是一种实践，具本质不在于知而在于‘行’; 其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就”。(二)管理定义的含义:1.管理的主体是管理者。2管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新。3管理的体质是一种社会实践活动。4管理的功用是合理配置资源。5管理的归宿是实现组织使命和目标。6管理的实践活动受环境条件制约。 二、管理的特性1.:管理的普遍性和特殊性。2管理的重要性:管理的自然性和管理的社会属性。3、管理的科学性: 管理具有科学性是指在管理领域应用科学方法，综合抽象出管埋过程的规律、原理所表现出来的性质。管理中的管理原理应当被视为科学。人们可以运用管理的概念与原理对事实和现象进行分类和分析，反映它们之间的因果联系，并经过客观实践的检验，来预示事物的发展。因此，管理的科学性是毫无疑问的。4.管理的艺术性: 管理活动是处理和协调人与人之间关系的社会活动，管理主体是人，管理客体之中最重要的也是人，人是有思想，有意识的高级社 会动物。虽然管理活动必须遵循客观规律办事，但是管理者在应用管理沦指导管理实践时，不可能像自然科学应用其定理和公式去指导自然和全实践那么”刻板”和“一丝不苟”，而是要求管理者在管理实践中灵活应变地运用管理理论。管理的艺术性正是指管理靠的是管理者的人格魅力、灵感与创新。管理者的对象: 管理学研究的对象是管理活动和管理过程。管理学的研究内容有如下方面:根据管理活动总是在一定的社会生产方式 下进行的，研究内容可以分为生产力、生产关系和上层建筑;从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程;从管理者的工作或职能出发，系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。管理者的角色: 管理者角色理论是加拿大学者亨利.明茨伯格提出来的，管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类: -是人际角色，又可分为挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色;二是信息角色，又可分为监控者角色、信息传播者角色、发言人角色;三是决策角色，又可分为企业家角色、危机处理者角色.资源分配者角色、谈判者角色。管理层与管理者角色的变动管理者有10种角色在实际工作中当组织类型不同时，组织内处于不同层次的管理者其份演这10种角色的重点是不同的，个管理者所在的管理层变动，其角色也会变动。组织中的管理层分为三个层次，即高层管理者(总裁和总经理)、中层管理者(部门管理者)、基层管理者(车间组长)。管理层角色的责任 美国著名管理学家彼得.德鲁克在认为管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为以下三类。(1)管理一个组织,求得组织的生存和发展。为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的，应该有什么目标，如何采取积极的措施实现目标;二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”。(2)管理管理者。 组织的上、中、下三个层次中，人人都是管理者，同时人人又都是被管理者，因此管理者必须做到:一是确保下级的设想、 意愿、努力能朝着共同的目标去工作;二是培养集体精神。管理者必须认识到两个假设前提: -是关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动又有脑力劳动，而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人，要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。3)管理员工和员工的工作。 承担管理员工和员工工作的任务，管理者必须尊重员工、相信员工、了解员工，要充分发挥员工的长处和工作积极性;针对员工的工作性质变动趋势,既有体力劳动又有脑力劳动，而且脑力劳动的比例会越来越大，尤其是知识员工工作的管理，应有新思路和新方法。一、企业家概念: 我们可以把企业家含义归结为:企业家是担负着对土地、资本、劳动力等生产要素进行有效组织和管理、富有冒险和创新精神的