浩方销售入职培训-陈子云2012.ppt

浩方销售入职培训;一、销售管理制度 1、岗位职责 2、出差管理 3、日常工作管理 4、费用管理 二、销售流程 1、报价与投标流程 2、大磨（试用）流程 3、展业流程 4、谈判与签订合同流程 5、发货（订单）与退（换）货流程 6、开票与回款流程 7、售后服务流程 三、公司相关制度学习 ;目的：为了促进产品的销售以及进一步提升企业形象，也为了规范销售人员的工作行为，提高销售工作的效率，特制定本制度与流程。所有的销售员及相关人员均应以本制度与流程为依据开展工作。项目经理对所属销售员进行考核和管理。 ;?销售员岗位职责 1)销售管理制度、项目作业方案流程的执行与完善； 2)?新客户的查找、开发，原有客户的维护、管理； 3)对客户资料进行整理、归档，完善客户资料表； 4)做好项目开发前的调研、分析和预测，协助项目经理制定项目的作业流程和细节并贯彻实执行。提高出差效率和频率，出差前申请，出差中及时电话或短信销售总监反馈拜访客户的信息，回公司后当天完成（特殊情况例外）出差报告； ;5)对每个客户从开始到完成全程跟进，包括应收账款的及时回收、交货及处理突发事件等状况。做好售后服务，跟客户定期沟通，产品技术、价格趋势等等； 6)做好每月的工作计划和总结，每月底前上交有关资料：《客户主任拜访月计划表》、《项目经理开发月计划表》、《月工作总结表》、《月送货计划》和《月回款计划》等； 7)做到遵纪守法、秉