生产与运作管理-新.ppt

生产与运作管理;生产与运作战略 ;主要参考书目;;一、生产概念的演化;顾客需求层级;娟早渐曝旧烷弧末萎话毕江镍钱搁乞拜结凉鼠佯隙萄麻秉幂见鸟陵谷氯矩生产与运作管理-新生产与运作管理-新;对生产概念的新认识;从职能的角度认识生产运作;生产与运作职能的实质;转换过程;不同组织的转换过程分析;从价值活动的角度认识生产与运作;支持性 活动;营销;自行车厂;生产与运作管理的概念;二、生产与运作管理的学科特征;服务业与制造业的比较; 三、生产与运作管理的发展演变;四、生产与运作管理的内容;生产与运作系统的构建;生产与运作系统构成： 结构要素——硬件要素：技术、设施、能力等，是物质基础 非结构要素——软件要素：人员、组织、计划等，是支持和保证 两类要素的关系： 硬件要素决定系统的结构形式；软件要素决定系统的运行机制；两类要素必须相互匹配，要不断进行动态调整。 ;生产与运作系统结构;生产与运作管理的发展趋势