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TTT培训 Training the Trainer to Train ——基础篇 大纲 1、培训的基本认知 2、公众的表达魅力 3、课堂的掌控技巧 4、灵活的教学方法 第一节 培训的基本认知 真正需要培训的对象 能力 人 （才） 人（财） 工作态度 人 （材） 人（裁） 培训的ADDIE模型 Assessment of Needs 培训的关键 1、培训师： 2、内容： 3、方法： 培训师两个职责 课程的专家： 培训的教练： 培训师三种角色 课程设计 表达魅力 教学技巧 培训师六大能力 1、表达能力：结构简单、条理清晰、案例丰富 2、专业能力：化繁为简、引导思维、疑难解答 3、激励能力：培养动力、启发创意、激发潜能 4、制作能力：排版制作、影音动画、演示技巧 5、应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 6、学习能力：截长补短、累计裂变、成功之路 55/38/7　 7%取决于你真正谈話的內容 38%在于辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等 55%的比重決定于：你看起來够不够份量、够不够有说服力，简单地说，也就是你的「外表」。 第二节 公众的表达魅力 成人学习的心理 克服紧张的情绪 心跳加速 心神不安 口干舌燥 不敢正视 出虚汗 词不达意 手发抖 盼望结束 两腿发软 大脑空白 成功冥想法：预演未来，做自己的天使 自我解脱法：丢掉面子，放下架子 生理舒缓法：放松神经，缓解紧张情绪 压力转换法：向内容，逆向，正向转换 课托协助法：找到面慈心善的学员 肢体语言的表达 交流 拒绝 区分 指明 号召 激情 音量：大 重点关键 小 悲伤、哀戚 用于准确表达思想和感情 语速：快 兴奋、激动、热烈、着急 慢 120——180字/分钟 语调：高 快乐、疑问、欢乐 中 叙述事情的经过 低 沉重、压抑、悲伤 停顿：是语言表达中的一种修辞手段 重心：既能突显关键词句又能美化语言 今天你表现真不错 站：健康、自信 坐：端庄、稳重 走：优雅、生动（T字路线） 教导点评方式 1、意识变化： 能懂 会做 行为 习惯 2、点评流程： 尊重学员，表示肯定感谢 询问学员，个人感受如何 征求其他学员们的看法 培训师总结，给参考建议 再次确认，是否有帮助 3、点评方法 示范 小结 价值点 薄弱点 总体概括 4、不当用于：不对、不好、不行、不可以、不专业、很差、很傻、很笨、不足、不理想、但是 5、建议用于：我建议、我相信、我期望、如果是、可以提升、可以完善、可以更好 6、点评技巧：平衡、客观、明确、如何做、双向的 培训师的风格 1、领导风格：气势磅礴、慷慨激昂 2、学者风格：温文尔雅、如沐春风 3、幽默风格：轻松风趣、妙语连珠 4、实用风格：简单易懂、重点突出 5、技术风格：细致详