信息中心认证和检验检测行政审批系统运维及客户服务项目采购文件.pdf

中钢招标有限责任公司 政府采购项目招标文件 项目名称：国家市场监督管理总局信息中心认证和 检验检测行政审批系统运维及客户服 务项目 招标编号：1941STC41491 采 购 人：国家市场监督管理总局信息中心 代理机构：中钢招标有限责任公司 1 目 录 第一章 投标邀请 2 第二章 投标人须知 5 第三章 政府采购合同文本 22 第四章 技术需求书 62 第五章 评标标准 76 第六章 附件—投标文件格式 80 1 中钢招标有限责任公司 第一章 投标邀请 中钢招标有限责任公司接受采购人的委托，对下述采购内容进行国内公开招标， 现邀请合格的投标人前来投标。 1. 项目名称：国家市场监督管理总局信息中心认证和检验检测行政审批系统运维及 客户服务项目 2. 招标编号：1941STC41491 3. 资金来源：财政性资金 4. 采购预算：220 万元 （最高限价：220 万元） 5. 项目用途：自用 6. 项目基本概况介绍： 采 实 包 采购内 数 购 施 实施地点 采购需求 号 容 量 预 周 算 期 本项目任务分为系统日常运维及客 户服务两部分。 系统日常运维任务具体包括：各业 务系统的资产管理、日常巡检、故 签 障处理、性能优化、数据备份、运 认证和 订 北京市。远程运维及客户 维监控、业务持续性管理、容量管 检验检 合 服务不指定具体地点，由 理、容灾管理、技术支持工作、模 测行政 不 220 同 中标方自行解决办公地 拟环境管理、培训环境管理、综合 01 审批系 适 万 之 点。现场驻场运维地点为： 管理、发布管理、变更管理等。 统运维 用 元 日 北京市海淀区马甸东路9 系统客户服务任务具体包括：建立 及客户 起 号、北京市朝阳区朝外大 专业服务台、提供系统使用咨询服 服务 一 街甲10 号。 务、系统咨询事件管理、系统使用 年 过程中问题管理、系统需求管理（变