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《企业信息管理师基础知识》 职业道德：道德准则、道德情操、道德品质的总和 职业道德形式：职业道德往往采用“守则”、“公约”、“规章”等形式。 信息管理师职业守则：遵纪守法、恪尽职守；团结合作、热情服务；严谨求实、精益求精；尊重知识、诚信为本；开拓创新、不断进取。 结构数据模型应包含数据结构、数据操作和数据完整性约束三个部分。 管理信息系统的开发方法——原型方法：原型方法是20世纪80年代随着计算机软件技术的发展，特别是在关系数据库系统（RDBS）、第四代程序生成语言（4GL）和各种系统开发生成环境产生的基础之上，提出的一种从设计思想、工具、手段都全新的系统开发方法。 制造业生产管理技术从发展看大致有下列三种主要方法：订货点法（order point method）、物料需求计划（MRP）、准时化生产（JIT）。 专利法具有的法律特征：专有性、地域性、时间性。 地域性：是指在一国境内根据该国专利法所取得的专利权，只在该国境内有效，受该国法律的保护，除有国际条约（或者地区公约、双边条约）约束外，在其他国家不具法律效力，不能得到其他国家法律的承认和保护。 《企业信息管理师》 P13 战略业务单位：组织中的单位需要划分或重组以达到一个合适的战略计划分组。 P16 面向资源的管理制度包括：组织管理制度。 P56 数据流程调查阶段的工作可分成“收集”和“分析”两个步骤。 P242 系统运行效益分析可以从企业 效益分析、社会效益分析、投入成本分析等三个方面来进行。 P289 高级企业信息管理师必须具备以下能力： A能够分析判断企业经营战略目标对信息化的要求：B能够对信息化环境进行分析；C能够主持制定企业信息化战略规划 P291 企业信息化战略规划报告的内容，一般包括以下几部分内容： 一、环境分析 二、制定战略 三、设计信息化总体架构 四、拟定信息技术标准 五、项目分派和管理 P293战略信息管理是企业信息管理发展的高级阶段 P294战略信息管理 的三个相互关联的组成部分：信息技术管理 、信息资源管理 和信息战略管理。 P294信息资源管理是战略信息管理的核心。 P301、中国企业信息化指标体系由基本指标、效能指标和评议指标三个部分组成。 P305 组织行为学里 这一“组织”概念的定义是强调组织的几大特征： 组织的目的性 2、组织的结构性 3、组织的系统性 4、组织的开放性 P310 企业信息化标准体系框架建立层次 基础标准：是面向资源的基本标准，如分类及编码标准、数据格式标准 P313 信息化标准的分类 常用的分类方法 1、层级分类 2、对象分类 3、性质分类 P316 信息化标准规范存在的问题 1、标准化与企业信息化脱节 2、企业信息化需要的许多标准缺乏 3、标准的指定滞后于新技术的发展 P318 CIO处于企业战略决策层 参与企业整体战略的制定 具体负责企业信息化的规划、实施、全面协调各部门的信息化建设 P337 企业在指定信息系统总体规划上 应从如下方面入手：1、营销管理 2、生产管理 3、人力资源管理 4、财务管理 5、决策支持 P343 设计项目组织时应遵循的原则 1、整体性原则 2、统一指挥和分工协作原则 3、集权与分权相结合的原则 4、均衡性原则 P348 项目管理中 规模度量的一种方法是用程序的代码行数（LOC）来表示的直接度量方法 P352 业务流程具有一定的逻辑结构 传统的逻辑结构与应用BPR目标逻辑结构有如下差别：1、逻辑的主体 2、逻辑的联系 3、逻辑结构的特征 P356 系统说明书是系统分析阶段的最后结果 它通过图表和文字说明描述了新系统的逻辑模型 p357 系统设计阶段的工作是奖新系统的逻辑模型转换成物理模型 信息系统的调试大致分为三步：1、模块调试（程序调试）2、分调（子系统调试）3、总调（系统调试） P362 结构化方法是“结构化分析”（structured analysis 简称SA）和“结构化设计”（structured design 简称SD）的统称 P364 结构化设计方法具有以下特点 1、相对独立、功能单一的模块结构 2、块内联系大 块间联系小 3、采用模型结构图的描述方式 P370 在分析网络应用约束过程中 需要分析的方面包括：政策约束、预算约束和时间约束，并可以使用应用目标检查表进行自我检查 P373 网络性能从系统设计、管理、维护的角度来考察需要有四个性能参数需要重点考虑：吞吐量（throughput）,利用率（utilization）,时延(delay)和宽带（bandwidth）。 P377 平均故障时隔时间(mean time between failure, MTBF)和平均修复时间(mean time to repair，MTTR)是两个表示可用性的参