铭传大学社会与安全管理学系学士论文.DOCVIP

PAGE PAGE 2 保全員工作壓力調查研究 --以台灣怡和保全公司為例 劉東奇 台灣怡和保全股份有限公司董事長 目次 壹、前言 貳、文獻探討 參、台灣怡和保全公司介紹 肆、研究方法 伍、研究結果比較 陸、結論與建議 摘要 本研究以保全業駐衛保全的工作壓力做為研究範圍，以台灣怡和保全公司為研究樣本。試圖了解保全員有形與無形工作壓力，並提出如何調適壓力的技巧，讓保全員如何紓解壓力，產生有效的因應對策，正是本研究所要探討與瞭解之主要課題。 關鍵詞：工作壓力、台灣怡和保全公司、保全員 壹、前言 職場工作壓力是各行各業都會面臨的課題。保全業負責業主交付維護安全任務，工作時間長，社會地位低，流動性高。保全員工作壓力是一個值得重視現實問題，筆者與學術界互動良好，本公司與銘傳大學安管系合作，由王伯頎教授指導，配合總經理郭志裕，由四名大四學生實地到台灣怡和保全公司展開調查研究。本項研究乃針對本公司基層保全員工作壓力做一調查研究，期待透過深入研究，了解基層保全員之工作壓力，並適時提出解決方案。本文所引用資料，均經王教授同意轉載，表示感謝之意。 本研究以保全業駐衛保全的工作壓力做為研究範圍，一般具體可以看見的，例如，高工作時數、密集的業務、面對緊急狀況的處置等；另外看不見的壓力，例如低成就感、缺乏自身的休閒生活，以致產生精神上的疲勞等。真正應該注意的正是這些看不見