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组织行为学 我们来复习一下管理力 基本激励过程 工作动机理论的发展 激励理论：需求层次理论 激励理论：XY理论 激励理论：双因素理论 激励理论：双因素理论 个体行为理论 知觉 自我认知的三种方法 从哪里获得动力：外向型（E）还是内向型（I） 如果收集信息：感觉型（S）还是直觉型（N） 如何做出决定：思考型（T）还是情感型（F） 如何规划生活：判断型（J）还是感知型（P） Copy Right by 贺林，2003～2006 * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date Copy Right by 贺林，2003～2007 * 第一部分 组织行为学简介 人力资源 资金资源 物质资源 信息资源 来自环境的投入 计划 组织 指挥 控制 全 面 沟 通 组织目标 组织行为学是指对组织内的人的行为和态度 所进行的系统研究。 组织行为学的研究领域 心理学 个体 群体 组织系统 社会学 社会心理学 人类学 政治学 组织行为学 组织行为学的理论基础 组织行为学的目的是为了帮助人们解释、预测 和控制人的行为。 组织行为学的研究目的 第二部分 组织中的个体 需求不满足 紧张 驱动力 追求 需求 满足 紧张缓解 怨憎会苦