中石油信息管理系统培训教材.pptVIP

培训目标 加油站管理系统的范围 加油站管理系统需支持三种组织模式 系统架构方案简述－总体逻辑架构 总部系统硬件架构 网络系统架构 硬件平台应用体系架构 卡及客户管理系统逻辑架构 油站系统硬件平台架构 油站应用逻辑架构 系统功能架构概览 卡系统设计理念与特色业务 集中式系统，卡业务相关的应用系统和业务数据集中在总部 集中式系统，可以大大减少大区公司在系统维护和信息化的投入和运维成本 省大区公司、地市公司、网点通过桌面PC机的浏览器就可以登录总部系统，以此开展本级机构所需支持的业务 客户信息和客户交易数据分析，便于制订新的客户“吸引和维系”策略 省级核算，全国通用 在业务上是以省级进行核算，但所有的加油IC卡可以实现跨省充值、跨省消费、跨省解灰，以及其它日常柜面业务。 强大的单位卡管理功能 帮助单位客户（车队客户）提高公司对司机在加油站消费的管理。 良好的客户服务和用卡体验 支持多种支付方式，使支付更加方便快捷 支付多种卡类型：个人记名卡、个人不记名卡、普通单位卡、特殊单位卡 灵活的客户营销规则，促进个人客户消费 提供客户门户服务，个人和单位可以通过门户实现自助服务 支持加油和便利店商品消费 通过提高零售服务质量和综合竞争力区别于竞争对手 提高系统安全级别，更好的防范客户逃单及内部造假 卡及客户管理系统应用功能架构 卡子系统功能－基础运营管理 基本参数配置 维护系统正常运行所需要基本系统信息，如基础参数、数据字典等；同时设置与业务相关的、最基础的参数，如卡类型、帐户类型、手续费、折扣管理等 操作员及权限管理 对中国石油不同层级的业务机构进行登记管理，将各个分级机构的操作人员信息进行登记维护，根据不同的业务和权限需要进行权限设置 加油站管理 对各个加油站使用的卡站级系统EPS，以及每个EPS所对应的支付终端EFT/OPT，每个EPS所对应的PSAM，操作员进行关联处理，以避免支付终端、PSAM卡、操作人员跨站交叉应用。 服务器管理 查看服务器运行过中的资源状态；设置服务器自动任务的执行 卡子系统功能－基础运营管理－卡类型与费率管理 卡子系统功能－基础运营管理－机构与操作员管理1 卡子系统功能－基础运营管理－机构与操作员管理2 卡子系统功能－基础运营管理－机构与操作员管理3 卡子系统功能－卡片管理1 卡子系统功能－卡片管理2 卡子系统功能－卡片管理3 卡子系统功能－卡运营 卡子系统功能－卡运营柜面业务－开户办卡1 卡子系统功能－卡运营柜面业务－开户办卡2 卡子系统功能－卡运营柜面业务－开户办卡3 卡子系统功能－卡运营柜面业务－开户办卡4 每天允许的消费金额 每天允许的加油次数 每次允许的加油升数 每天允许的加油升数 加油频率限制 限车加油 限油站加油 限地域加油 限油品加油 限商品消费 卡子系统功能－卡运营柜面业务－开户办卡5 卡子系统功能－卡运营其它柜面业务 卡子系统功能－卡运营油站业务－支付1 卡子系统功能－卡运营油站业务－支付2 卡子系统功能－卡运营油站业务－支付3 卡子系统功能－卡运营油站业务－支付4 卡子系统功能－客户管理 卡子系统功能－客户管理－积分规则管理 卡系统客户服务管理-客户服务 卡系统客户服务管理-客户服务 卡子系统功能－客户管理－财务/帐务处理 充值网点和油站业务-地市财务 总部级（HOS）系统应用功能架构 油品日常运营－录入与审核油品指导价 油品日常运营－维护与审核油品指导价 油品日常运营－加油站申请油品补货1 油品日常运营－加油站申请油品补货2 油品日常运营－加油站申请油品补货3 油品日常运营－油品配送 油品日常运营－油品油品盘点1 油品日常运营－油品油品盘点2 总部级（HOS）系统功能架构 非油品经营采购与补货逻辑模型 非油品日常业务 – 补货/订货管理 非油品日常业务 – 补货/订货管理 非油品日常业务 – 补货/订货管理 非油品日常业务 – 补货/订货管理 非油品日常业务－配送中心采购 非油品经营退货逻辑模型 非油品日常业务－退货处理 非油品日常业务－站间调拨 非油品日常业务－配送中心库存管理 非油品日常业务－配送中心库存管理基本流程全貌 针对便利店收货的配送中心库存管理 根据便利店的补货要求，地区公司汇总，实现采购。应用商根据采购订单发货，配送中心收货到中央仓。配送中心根据便利店的补货申请完成货物的分拣，发货给便利店便利店实现收货 2.针对便利店退货的配送中心库存管理 便利店发起退货申请，经审批后，实现货物移动。省公司根据库存状况和商品状态发起对供应商退货最终实现配送中心退货出库 非油品日常业务－配送中心库存管理－收货 非油品日常业务－配送中心库存管理－发货 非油品日常业务－配送中心库存管理－供应商退货 非油品日常业务－配送中心库存管理－接收便利店退货入库 非油品