总经办应急预案资料.docVIP

PAGE PAGE 4 总经办应急预案 客户班车故障或事故……………………………………（2） 员工班车故障或事故……………………………………（3） 食堂发生食物中毒事故…………………………………（4） 突发及重大事件…………………………………………（5） 客户班车故障或事故 程 序 标 准 执 行 人 报 告 ⑴在正常上班期间 向管业部报告 向行政主管报告 ⑵在下班、节假日期间 向值班室报告 向行政主管报告 当班司机 措 施 ⑴班车上有客人 公司不能派车救援时，司机应组织客人乘坐出租车到达目的。 ⑵班车上无客人 管业部接到报告后，应做出记录，提出相应的处理。 ⑶行政主管安排 自行派车拖回 修理厂派人前往修理 修理厂派车拖回 重新调整车辆，安排好下面的运行 当班司机 行政主管 总办主任 记 录 向管业部提交书面情况说明，记录事情发生的时间、地点、当事人、车上客人数，为补偿客户提供依据。 当班司机 行政主管 员工班车故障或事故 程 序 标 准 执 行 人 报 告 ⑴正常上班期间 向值班室报告 向总办主任报告 ⑵节日、假日期间 向值班室报告 向行政主管报告 当班司机 措 施 ⑴正常上班期间 起始站 班车起始站组织员工乘坐出租车，按班车沿线安排好合理人数、车辆。 ⑵正常上班期间 途中 乘车的经理或主管组织员工乘坐出租车，按班车沿线通报