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在研发规划和过程中构建全面质量管理体系 上海 9月21-22日 课程简介： 技术型企业在发展过程中，质量管理体系普遍存在以下方面的问题： 认为搞质量体系就是无谓的写文档，高手在项目交付中忙不过来，就派别人去应付，拿这样的文档要求在项目中去执行，所有人都会认为是额外的负担； 业务流程简单粗放，只有产品实现阶段与步骤的分解，缺乏部门协同的任务分解，以及员工协同的个人活动分解；项目实施中，只能凭高手的经验才能保证不出问题；所以，所有项目都在抢高手； 质量策划及质量保证大纲流于形式，简单地将程序文件中对质量策划的原则性要求照抄过来，缺乏针对项目的质量关注点的识别，缺乏具体质量保证措施策划，缺乏量化指标评价，以及缺乏测试、验证和评审等监控措施计划； 零缺陷停留在口号上，技术评审缺乏评审要素分解，以及针对具体项目的量化指标分解；评审工作只是请一些专家来提提意见，走个过场； 员工操作活动缺乏规范与检查单（Checklist），只能靠高手个人经验避免质量问题，在企业快速发展时，高手不够用，新手接过去，则会出现大量重复性问题； 缺乏各产品领域对全流程负责的责任主体，造成质量管理的责任主体缺位；其结果是质量主管领导及质量管理职能部门成了质量问题的替罪羊； 项目之间产品与技术难以共享，往往一个项目一支队伍，造成低水平重复，可靠性与成熟度难以提高； 由于缺乏项目全流程的成本核算，使得产品质量成本无从监控