第五章新教材节 管理信息系统的战略规划资料.pptVIP

第五章管理信息系统的战略规划 MIS战略规划的概念 MIS战略规划的方法 企业流程重组 二、战略规划的内容 （1）信息系统的总目标、约束与总体结构 （2）单位现状。对当前信息系统的了解---计算机软硬件情况、产业人员的配备情况、开发费用的投入情况等。 （3）业务流程的现状，存在问题和流程重组等问题。 （4）对相关信息技术发展的预测 （5）近期发展的计划 CSF示例 CSF方法的意义在于为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责、实现组织目标提供了一个清晰的思路和有效的方法。 CSF方法的实施步骤一 组织目标的确定和分解 组织的目标应依据组织内外的客观环境条件制定，保证其切实可达。 目标确定后，视需要将分解为若干个合适的下级子目标 。 CSF方法的实施步骤 二 确定CSF 根据已确定并分解了的组织目标，列举所有相关因素；讨论因素与目标之间的关系，确定因素的合并和忽略。 首先是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。可以使用逐层分解的方法引出影响企业或MIS目标的各种因素和影响这些因素的子因素，此步骤可以使用的工具是树枝因果图。例如，某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝因果图画出它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，如下图： CSF方法的实施步骤 二（2） 对识别出来的所有成功因素进行评价，并且根据企业或MIS的现状以及目标确定其关键成功因素。 关键成功因素确定了在完成经营目标的过程中“哪些行为是正确的”。因此不同的行业往往有不同的关键成功因素。下图中举例说明了三个盈利组织的目标和关键性成功因素。虽然这三个组织的经营目标是一样的，但是由于它们所在行业不同，为实现目标所必须采取的有效战略各不相同 CSF方法的实施步骤 四 确定KPI 关键成功因素能帮助管理者确定他们的信息需求。对管理者有价值的信息应该通过提供衡量其完成情况好坏的标准，来支持关键成功因素的实现。 下表给出了一个打折百货公司的关键成功因素及衡量它们的标准。 * * 重 点 章 节 课前补充 *系统规划概述 系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。它的主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。 好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统 好的系统规划+差的开发=好的信息系统 差的系统规划+好的开发=差的信息系统 差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统 制订信息系统的战略规划是系统规划阶段的任务之一 第一节 管理信息系统战略规划 一、 MIS战略规划的作用 主要任务是明确系统开发的请求，并进行初步的调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施。 1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资 2、通过制定规划，找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务 3、指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 一、信息系统发展的阶段论 诺兰六阶段模型： 把信息系统的成长过程划分为六个阶段： 初装 - 蔓延 - 控制 - 集成 - 数据 - 成熟 ★要求所有学生了解，并能认定企业所处阶段和提出今后发展意见 第二节 MIS战略规划的步骤 阶段1 初装 阶段2 蔓延 阶段3 控制 阶段4 集成 阶段5 数据管理 阶段6 成熟 预算费用 诺兰的阶段模型 第一阶段：初装 初装阶段指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 ?计算机的作用被初步认识 ?个别人具有了初步使用计算机的能力 ?大多发生在单位的财务部门 第二阶段：蔓延 信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序。 ?数据处理能力发展迅速 ?同时出现了许多问题：数据冗余性、不一致性、难以共享等。 第三阶段：控制 ?计算机数量超出控制，预算增长，而投资回收却不理想。 ?应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上要求加强协调 ?出现了领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题----控制阶段代替了蔓延阶段。 第四阶段：集成 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 第五阶段：数据管理 诺兰认为，集成之后，会进入数据管理阶段。但20世纪80年代的美国上处在第四阶段，因此诺兰没能对该阶段进行详细描述。 第六阶段：成熟 “成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。 诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的 经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能 跳越的。 总结 在制定管理信息系统发展规划的时候，应首先