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如何做一个职业的员工（2） ----心态决定成败 胡楷东 2009年9月5日 心态决定成败 第一章 用心做事 尽职尽责 1、心态决定个人命运 2、热爱自己的工作 3、工作就意味着责任 4、追求工作职业化 5、上帝安排的唯一任务 6、用100%的热情做1%的事情 7、把每项工作当业务 8、与上司积极沟通 心态决定成败 1、心态决定个人命运 心态决定成败 2、热爱自己的工作 选择你所爱的，爱你所选择的； 任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作，即使给你一个很好的工作环境 。可见：一件工作有趣与否，取决于你的看法， 对于工作，我们可以做好，也可以做坏。 你对自己的工作越热爱，决心越大，工作效率就越高。 心态决定成败 3、工作就以为着责任 身为美国总统，杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Book of stop here（问题到此为止），这就是责任。对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。 心态决定成败 4、追求工作职业化 职业化并不简单指某个人在职位上工作的熟练程度，而是包含了更多较深层次的东西。 ①有职业精神。 您是否有雨天等公交车被行驶而来公交车溅起的泥水洒满一身的经历？您认为这样的公交车司机有职业精神吗？ ②拥有高尚的职业道德。 心态决定成败 5、上帝安排的唯一任务 马丁·路德教对工作的定义为“天职”：上帝安排的任务。 心态决定成败 6、用100％的热情做1%的事情 著名人寿保险推销员贝特格案例 心态决定成败 7、把每项工作当业务 追求“功劳”，而不是“苦劳”,就要求员工要以做业务(Do Business)的精神对待工作，而不是仅仅局限于做事(Do Things)。这是两种完全不同的工作观念。 心态决定成败 8、与上司积极地沟通 据统计，现代工作中的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的 。 人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。 一个员工，只有主动跟上司作面对面的接触，让自己真实地展现在上司面前，才能令上司认识到自己的工作才能，才会有被赏识的机会，才可能得到提升。 那些有潜在能力，且懂得主动与上司沟通的员工却明白，在工作中保持沉默只会给自己带来不利，只有积极沟通，成功地完成事情才是明智的行为。 心态决定成败 第二章 制定计划 坚决执行 1、做事不要太匆忙 2、制定清晰的目标 3、给事情排定优先次序 4、马上去做，亲自去做 5、服从于已做的决定 6、执行高于一切 7、应对干扰是分内之事 8、人们只会做你检查的 心态决定成败 1、做事不要太匆忙 凡事预则立，不预则废，一个人只有知道如何安排工作，制定一个高明的工作进度表，才能高效办事。 如何提高效率呢？你可以在每一天的早上制订一下当天的工作计划，仅仅5分钟的思考就能使你一天的工作显得非常有效率。” 事情太多怎么办？如果真的没有时间把每件事都做好做完，那就把最重要的事做完。 心态决定成败 2、制定清晰的目标 我们一开始就要有自己的终极目标 ，那么你一直在朝着自己的目标前进，你迈出的每一步方向都是正确的。 目标分解办法：由大到小分解 Tips:在制定日工作计划的时候，必须考虑计划的弹性.因为每天你会有些意想不到的任务。 心态决定成败 3、给事情排定优先次序 一个人在工作中常常会被各种琐事、杂事所纠缠，有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，而被这些事弄得精疲力尽，心烦意乱，总是不能静下心来做最该做的事；或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最应该做的事，结果白白浪费了大好时光。 两种做事情逻辑的对比： 心态决定成败 4、马上去做，亲自去做 研究表明，成功人士两种本质力量： ①一种是在严格而缜密的逻辑思维引导下艰苦工作 ； ②另一种是，在突发、热烈的灵感激励下立即行动 。 为什么马上去做，亲自去做是现代成功人士的做事理念？ 因为任何规划和蓝图都不能保证你成功，很多企业之所以能取得今天的成就，不是事先规划出来的，而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。因为任何规划都有缺陷，规划的东西是纸上的，与实际总是有距离的，规划可以在执行中修改，但关键还是要马上去做！ 心态决定成败 5、服从于已做的决定 有研究调查表明，世界500强公司中有1/3的CEO都来自西点军校；调查原因分析认为这是西点军校奉行：不找任何借口(No excuse)原则，成就了这些CEO. 服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式才会有更透彻