中科金马公司企业文化建设.docVIP

中科金马公司企业文化建设 17 第三章中科金马公司企业文化资源评估 3.1中科金马公司概况 中科金马科技有限公司是国内最早从事酒店客房智能管理控制系统的研制、开发与 生产的企业之一，并一直处于行业科技领先地位。2006年~2009年连续4年被北京市科 委认定为“高新技术企业”。中科金马公司自1998年成立以来，一直将推动行业及社 会进步为己任，金马公司恪守“博爱至简、诚信创新”的经营理念，站在社会和酒店发展 的战略高度，以提供最可靠、最经济和最人性化的酒店客控系统整体解决方案为使命， 围绕“节能、绿色、人文、科技”几大主题对系统产品进行精心的设计，持续为客户提供 最具竞争力的产品和服务。 中科金马公司建立了科学、完善的科技创新体系，依托自身核心技术和专业人才的 优势，形成了多样化的产品和服务。近三年内公司科技成果转化达20余项，获得软件 著作权证书6张，正在申报中的专利6项，研究开发产品10余项，将依托自身技术生 产的产品形成规模化生产，为上百家客户提供进行了服务。公司面向中高档酒店推出的 “GH-600S酒店客房智能管理控制系统”，目前已被包括钓鱼台国宾馆2、8、10楼、丽 都假日（洲际）、天津卡尔森丽笙（卡尔森）、天津CFC国际酒店（喜达屋）、张裕 爱斐堡、新疆天虹花苑、北京美泉宫酒店、工大建国饭店、融金国际酒店、金城粤海、 洲际月亮河度假村（洲际）、LOME二月二酒店（国外）、锦州喜来登酒店（喜达屋） 等国内数百家星级酒店广泛应用。“Gold Horse”品牌已成为行业内知名品牌，公司的 市场占有率名列全国同行业前茅。中科金马的GH-600s系统在行业内率先采用以太网设 备，兼容国际IEEE 802.3以太网标准，适用于TCP/IP协议。通过RCU可以实现智能控 制客房内的灯光、空调以及与安保部门、酒店大堂的交互。该系统在行业内现仍属于最 新产品，市场占有率第一。18 3.2中科金马公司企业文化建设现状分析 3.2.1建设现状 中科金马科技有限公司最初主要研发、销售工业信息自动化产品，作为施耐德公司 OEM生产商。于2002年正式开发出新型酒店智能客房管理系统并开始销售，属于国内 较早从事酒店客控产品的厂商。公司营业额以平均每年30%的速度增长。但在企业迅速 发展的过程中,公司内部管理暴露出来的问题却越来越多。2005年由公司总经理牵头开 始制定公司企业文化架构。 中科金马公司的经营理念，本着以客户为本、信誉第一、积极求胜、共同发展的理 念致力于酒店客控行业。希望通过研发以绿色技能环保的产品面向市场，走可持续发展 之路，为国家和人民的生活品质、环保事业做出最大的贡献。 中科金马公司将产品的研发创新作为公司核心内容。其拥有一支年轻而专业的团 队，员工全部具有本科以上学历,现在是一支由二十名经验丰富的自动化、电气化工程 师组成的高技术、高素质的精英团队。研发团队通过不断的摸索和积累，在产品研发方 面取得了辉煌的成绩，为公司的快速发展奠定了坚实的基础。销售、生产、研发、施工 各个部门始终坚持“让客户满意，完全响应客户需求”的目标，凭借对产品以及相关技 术的深刻理解和充足的经验，使客户享受到最可靠、最经济、最人性化的酒店客控系统。 同时，由于中科金马公司在咨询、设计、安装、调试、培训、售后服务等各个方面显示 出的过硬实力，其在酒店客控市场上获得了客户的高度认可。 3.2.2企业文化建设分析 企业价值观的主体应该是企业家的精神文化表露。中科金马公司的企业文化中恰恰 最缺乏这种标杆性、向导性的企业文化。究其原因，公司两位创始人，总经理和副总都 是技术研发人员，一直注重产品的研发，只有在技术层面上对员工有指导，而在精神文 化层面上没有对员工有足够的辐射，导致员工对企业精神的认同程度不一致，没有形成 统一的价值观。 团队精神是中科金马文化建设的重要组成部分。在中科金马的文化氛围中，公司与 外部的合作情况得到了公司全体员工的共识，但是公司内部各部门的合作状态还略显不 足。管理层有很大一部分精力消耗在协调各个部门的合作问题上，团队合作问题致使企 业在创新和管理方面效率不够。19 中科金马公司作为一个新兴的技术主导企业，员工激励政策主要是奖励研发人员和 一线销售人员。但是存在对于技术人员和销售人员激励手段不一致的问题，导致技术人 员认为奖励收入比销售要少，而且技术人员的奖励还没有做到和销售人员一样的量化。 注重研发是中科金马公司作为技术导向公司的必要条件。在研发的基础设施方面， 该公司拥有较为先进的设备，开发出了便携式的模板设备可供客户随时体验该公司的酒 店客控系统，获得了行业内的巨大关注，但是该公司在非研发领域的投入明显不足，直 接影响到企业的快速发展。中科金马公司总经理在销售培训会上曾亲自说明该公司主要 业务来自于行业内的口碑传播，缺乏在