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创一流服务,做群众满意机构演讲稿 第 PAGE \* Arabic 3 页 创一流服务,做群众满意机构演讲稿 大家好！ “您好！这里是妇科病区，我是您的责任护士，我叫××，我们将为您提供最优质的护理，我先向您介绍病房环境及我科的便民措施……”这温馨的话语和改进工作的措施是我们“转变工作作风，优化医疗环境”最具体的实践。是我们把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，并融入到我们医院事业发展的每一个环节的具体表现。 要努力形成良好的医疗风气，就必须“转变工作作风，优化医疗环境”。而转变工作作风不是一句空话，它是一个带有根本性和普遍性的问题，是人民群众普遍关心的一个焦点。也是一个摆在我们每一个医护人员面前必须面对的问题，同样是一个立场和态度的大是大非问题。我们清醒的认识到这次医院的整顿，不仅仅是一次活动，它与我们国家的政策，社会的风气，改革的方向，医院的管理水平，管理机制息息相关。如何变消极为积极，变被动为主动，如何优化我们的医疗环境，就是体现了我们严惩整治坏风气的决心，就是要将依法治院与以德治院有机结合起来，将思想建设、基层建设、设备建设、技术建设融为一体的总体布局。 你有时会出现“生、冷、硬”的状态吗？你会对待病人面孔冰冷、语气生硬、态度傲慢、漫不经心吗？我们问心无愧“我是妇保人”的自豪的称呼吗？我们还履行曾经立下过的誓言吗？我们肩上的使命又