Q_211122 PSAT 002-2019盘山安泰村镇银行金融IC卡（借记卡）管理办法.pdf

盘山安泰村镇银行 金融IC 卡（借记卡）业务管理办法 第一章 总则 第一条 为加强盘山安泰村镇银行（以下简称“本行”） 金融IC 卡（借记卡）业务管理，保证业务健康发展，防止并 化解经营风险，维护本行、持卡人的合法权益，根据中国人 民银行颁布的《银行卡业务管理办法》及《银行卡业务管理 办法的补充规定》特制定本办法。 第二条 凡在中华人民共和国境内办理我行卡业务的盘 山安泰村镇银行各分支机构均须遵守本办法。 第二章 定义和分类 第三条 本办法所称我行金融 IC 卡（借记卡）（以下简 称：“我行卡”）是指盘山安泰村镇银行向社会公众发行的， 具有转账结算、存取现金、购物消费等功能，先存款，后消 费的银行卡。 第四条 营业网点负责办理我行卡的发卡、授权、市场开 拓等业务运作工作。 第三章 组织管理 第五条 总行运营管理部，负责全行金融IC 卡（借记卡） 业务管理。包括:卡片管理、用卡环境及渠道建设;负责制定 我行卡业务发展规划、年度计划并制定实施市场营销方案； 1 负责拟订我行卡业务的各项规章制度及操作流程；负责我行 卡产品的创新、设计；负责推进用卡环境的改善，优化我行 卡的业务管理及操作流程；负责对分支机构进行业务指导和 培训；负责指导分支机构进行自助服务设备的营销布放和市 场拓展；负责做好与中国银联的业务联系，构建我行卡的良 好用卡环境。 第六条 发卡营业网点的主要职责： 一、办理金融IC 卡（借记卡）柜面业务； 二、管理持卡人申请资料及其他资料； 三、受理客户咨询并及时解答、处理； 四、努力拓展银行卡市场，包括发展持卡人，增加卡中 间业务的品种和数量，发展合作单位。 第四章 业务管理 第七条 盘山安泰村镇银行发行的金融IC 卡（借记卡） 为个人卡。个人凭本人有效身份证件申请办理，个人代理他 人办卡的，需同时提供代理人和被代理人的有效证件，无正 当理由不允许个人代理多人办卡。有效证件严格按照《个人 存款账户实名制规定》及《关于个人存款账户实名制规定 施行后有关问题处置意见的通知》的相关规定执行。 第八条 持卡人持我行卡可在贴有银联标识的特约商户 进行购物消费，在盘山安泰村镇银行所有网点及自助柜员机 上存取现金、办理转账。发卡网点根据客户与银行签订的委 2 托协议，为持卡人提供账户之间的转账等服务。 第九条 申请办理我行卡的客户，应按规定填写申请表， 受理网点审核后即时为其开立账户，发放我行卡；同时要求 持卡人进行密码设置，该受理网点即为持卡人的发卡网点。 第十条 申请办理我行卡的客户，起存金额10 元，多存 不限，可随时续存。 第十一条 属于下列情况之一的，各网点可为持卡人办理 销户： 一、持卡人凭本人有效身份证件和密码，交回我行卡， 要求银行取消其在我行的卡账户。 二、持卡人办理书面挂失七天后，凭本人有效身份证件 或密码，要求取消其账户。 三、持卡人因死亡、失踪等原因，按照储蓄管理条例的 有关规定办理销户。 第十二条 持卡人销户可在发卡网点办理，销卡同时取消 该卡所有关联关系。 第十三条 卡的所有操作交易，均需要通过持卡人个人密 码确认，在持卡人账户中实时记账。签名仅作为持卡人认可 交易金额的辅助措施，不作为风险责任划分的依据。 第十四条 在处理交易过程中发生通讯等故障时，经办人 员应及时、主动与运营管理部及科技部门联系；在处理交易 过程中发生自助设备账务差错时，应及时与运营管理部联 3 系，查询查实业务处理结果，保障资金安全。 第十五条 持卡人可在本行各营业网点支取现金及交存 现金。交存现金时，还可由委托代理人在无卡的情况下办理， 但必须由存款人填写我行卡的卡号、持卡人姓名后交网点经 办员办理，委托代理人存款还需签本人姓名确认，因无卡存 款造成持卡人账户出现资金损