Q_130427C002-2018网上银行服务废止.pdf

ICS 03.060 A11 Q/XXXX 磁县齐鲁村镇银行网上银行企业标准 Q/XX XXX XXX—XXXX 代替Q/ 磁县齐鲁村镇银行网上银行服务企业标准 2019 - 07 -19 发布 2019 - 07 -19 实施 磁县齐鲁村镇银行有限责任公司 发 布 Q/XX XXX XXX—XXXX 目 录 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语与定义 1 4 网上银行服务安全 2 5 客户体验 3 （自动生成的目录更新后有些文字中间会有空格，需要手动删除） I Q/XX XXX XXX—XXXX 前 言 本标准根据JRT0068-2012 网上银行信息安全通用规范起草制定。 本标准由磁县齐鲁村镇银行有限责任公司提出。 本标准起草单位：磁县齐鲁村镇银行有限责任公司。 本标准主要起草人：薛志芳、郭成。 II Q/XX XXX XXX—XXXX 磁县齐鲁村镇银行网上银行服务企业标准 引 言 本标准内容涉及服务安全技术、操作风险和防范措施、实施保障三个方面，旨 在明确网上银行服务企业标准，促进网上银行规范、健康发展。 III Q/XX XXX XXX—XXXX 标准名称 1 范围 本标准规定了网上银行服务要求，明确了安全性和服务标准，确立了确立了服务实施保障机制。 本标准适用于本行所有机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3 术语与定义 下列术语和定义适用于企业标准编号的本标准 （本部分）。 3.1 网上银行 Internet Banking 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基础设施向其客 户提供的网上金融服务。 3.2 网上银行服务系统 包括企业网上银行系统、个人网上银行系统、个人手机银行系统。企业网上银行系统包括电子银行 内部管理系统、CBUS5.0业务系统、企业网上银行客户交易系统。电子银行内部管理系统用于本行电子 银行业务的参数管理、企业网上银行客户基本信息的查询操作；CBUS5.0业务系统用于企业网上银行业 务办理、客户信息维护等操作；企业网上银行客户交易系统是企业网银客户使用、享受本行企业网上银 行各种服务的客户操作系统。本