识别才干,发挥优势-0309;盖洛普公司;盖洛普的研究基础(98-99年);盖洛普的出版物;盖洛普路径;发现优势;实际情况是:;人尽其才( 才干 + 知识 + 技能 )
爱一行,干一行
一招鲜,吃遍天
让“兔子”去跑,不要教“猪”唱歌
百炼成钢?
只要功夫深,铁杵磨成针?;才干是无法教会的
才干是业绩的根本动力
经验、智力和意志固然重要,但员工的才干组合—动机、思维和待人处事方式则更为重要。
例子:
1、某大型电信公司:明星客户服务代表与一般的客户服务代表解决一个相同的客户问题所要打电话数:1:3
2、一全国规模的运输公司:司机每年平均行驶125000英里,出四次交通事故;而明星司机却400万英里无一次事故。;优势的定义;优势的构成:
目标 + 技能 + 知识 + 才干/天赋;优势的核心是才干
才干 —
是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式;是贯穿其一生并且无法传授、培训或强求的主题;它所体现的是你的为人之本,而不是你的后天知识。; 破除才干的迷信
每个正常人都有独特才干
做好任何工作都需要才干
才干区分优秀与平庸;才干有别于技能和知识;优势世界;四组才干;奋斗才干;奋斗才干;思维才干;思维才干;交往才干;影响才干;识别才干,日常观察;从蛛丝马迹中识别才干:;练习1:识别才干;练习2:识别才干;才干与职业:;
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