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中国银联Apple Pay项目 业务咨询问题汇编 PAGE PAGE 1 中国银联Apple Pay项目 业务咨询问题汇编 第1.00版 中国银联 2016年2月15日  版本控制信息 版本 日期 拟稿和修改 说明 1.00 2016-02-15 黄书满、方勇、张爱龙 初稿  目录 TOC \o 1-1 \h \z \t 标题 2,2,标题 3,3 1 Apple Pay概览 1 1.1 什么是Apple Pay？ 1 1.2 Apple Pay的工作方式 1 1.3 什么是Secure Element？ 1 1.4 什么是设备卡（云闪付卡）？ 1 1.5 规则和系统要求 2 2 银联云闪付 2 2.1 什么是银联云闪付？ 2 2.2 Apple Pay与银联云闪付的关系？ 3 2.3 银联云闪付标识设计 3 2.4 银联云闪付产品的定位 3 2.5 银联云闪付产品的三大特征 4 3 生命周期管理操作流程 4 3.1 哪些银行已经开展了这项业务 4 3.2 卡片加载和激活 4 3.3 如何注销（即删除）设备卡（云闪付卡）？ 6 3.3.1 在iPhone上如何注销 6 3.3.2 在Apple Watch 上如何注销 7 3.3.3 在iPad 上如何注销 7 3.4 如何挂失设备卡（云闪付卡）？如何解挂设备卡（云闪付卡）？ 7 3.4.1 挂失（即暂停） 7 3.4.2 解挂（即恢复暂停卡） 7 3.5 生命周期管理常见问题 7 3.5.1 申请设备卡（云闪付卡）不成功 7 3.5.2 申请设备卡（云闪付卡）的时间过长 8 3.5.3 短信验证码有效期多久？ 8 3.5.4 客户反映收不到短信验证码 8 3.5.5 设备卡（云闪付卡）显示图片和实际图片不符 9 3.5.6 客户想通过发卡机构自有app来申请设备卡（云闪付卡） 9 3.5.7 客户不接受申请卡的条款与条件 9 3.5.8 如何查询设备卡（云闪付卡）卡号？ 9 3.5.9 一张银行卡可以申请几张设备卡（云闪付卡）？一部手机可以申请几张设备卡（云闪付卡）？ 9 3.5.10 无法在客户端上自行注销（即删除）设备卡（云闪付卡） 9 3.5.11 如实体卡已挂失，那么设备卡（云闪付卡）是否还需挂失？注销、挂失、锁定实体卡后设备卡（云闪付卡）还能用吗？ 10 3.5.12 客户要求查询其实体卡关联了多少张设备卡（云闪付卡） 10 3.5.13 实体卡已更换新卡，Wallet里该如何操作 10 3.5.14 如已退出“丢失模式”，客户的设备卡（云闪付卡）仍被暂停 10 3.5.15 客户反映打开Wallet，设备卡（云闪付卡）被标记为“已删除” 10 3.5.16 客户反映在其不知情的情况下，设备卡（云闪付卡）自动被删除 10 3.5.17 客户将设备交去维修或退货，但是没有删除或暂停卡 10 3.5.18 点选设置-通用-还原里的“抹掉所有内容和设置”，已申请的设备卡（云闪付卡）为什么看不到了？ 11 3.5.19 点选设置-通用-还原里“还原所有设置”及“还原位置与隐私”是否会影响设备卡（云闪付卡）使用？ 11 3.5.20 更换手机后的诸多问题 11 3.5.21 客户反映无法通过备份恢复来恢复已经申请的设备卡（云闪付卡） 11 3.5.22 客户反映Wallet里多了一张其未申请过得设备卡（云闪付卡） 11 3.5.23 客户想让他们的13岁以下的孩子在其设备上申请一张设备卡（云闪付卡） 11 3.5.24 客户投诉别人在用他的卡申请设备卡（云闪付卡） 12 4 使用 Apple Pay 进行支付（线下） 12 4.1 如何进行线下支付 12 4.2 有多张设备卡（云闪付卡）时，如何设置默认卡？ 13 4.3 线下交易常见问题 13 4.3.1 线下哪些商户可以使用设备卡（云闪付卡）支付 13 4.3.2 在国外可受理闪付交易的商户可以使用吗？ 14 4.3.3 使用Apple Pay是否需要密码？ 14 4.3.4 是否需要圈存资金至申请的虚拟银行卡账户中？ 14 4.3.5 POS交易完毕后需要签名吗？ 14 4.3.6 POS交易时手机需要联网吗？ 14 4.3.7 POS交易时需要开启Wallet吗？ 14 4.3.8 手机或手表关机可以进行POS交易吗？ 14 4.3.9 客户切换了国家/