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锻造区域精品之品牌策略 金鹃的分析框架 品牌战略定位 全球化的物流革命 由于微利时代的来临,全球范围内开始掀起3大管理变革的浪潮:组织扁平化与大量裁员;价值链管理;跨行业、跨地域、跨文化的购并; 据权威资料显示:在西方发达国家,物流市场容量约占本国GDP的12%,而中国达到GDP的14%;按2001年1.08亿美元计算,物流业的总量将达到1500亿美元。 2001年安徽GDP总值达到3200亿元,按照同比计算,安徽省内的物流市场总量达到 60 亿元以上; 高速成长的行业特性 物流企业定位细分开始 体制细分:国有转型企业;民营私营企业;股份制企业; 行业细分:家电行业;日用消费品行业; 地域细分:全国服务提供商;区域服务提供商; 业务细分:配送服务;咨询服务;经销服务; 安泰物流:是一家国有性质的,在安徽提供日用消费品行业配送与经销服务的新型物流提供商; 安泰经营战略定位 安泰经营战略路径思考 安泰品牌战略定位 品牌定位发展 一个形象的比喻 一位朋友来到你的身边,第一反应是确定他的位置,是你的上司,下属或者同级伙伴(属性定位) ?过了三个月,在无数次的合作过程中,他的能力、品质和处世风格有了一个概括的印象,此时你开始对他的个性有了赞赏、冷漠或是不屑(个性定位)。又过了3年,一次偶然的机会,你和他都喝多了酒,你们又了一次长谈,你惊诧的发现,这3年他变化了很多,只是你太坚信当初的判断而对于他的改变视而不见,这一刻,你对他有了新的认识(价值提升定位)。 ——李奥.贝纳对品牌阶段性建设伟大的智慧的比喻! 品牌定位阶段性规划 品牌定位阶段性传播模型: 属性定位 个性定位 价值提升定位 阶段性定位策略解析 在对市场环境和目标受众的分析和研究,并根据企业现状,结合我们的现阶段品牌定位,提出品牌建设的三步走战略目标: 第一阶段:“独占属性定位”品牌策略; 由于在本阶段,企业刚刚创建,品牌基本内涵尚未建立,作为服务性品牌,着力传播的是企业所提供服务属性差异优势。正如全球通的“全球通,通全球”;太平洋保险的“太平洋保险保太平”;于是,我们建议: “物流服务,创造价值” 阶段性定位策略解析 第二阶段:个性抽象定位; 通过第一阶段的传播以及长期的业务实践,合作伙伴开始对安泰的实力、专业和服务有了清晰的感性认知,此时应该着力增加品牌的亲和力和人性化,所以第二阶段的品牌口号是: “安泰物流:值得信赖的伙伴”。 第三阶段:价值提升定位; 属性的认知与亲和力的塑造完成后,品牌的核心任务是要着眼于品牌创新和再定位,品牌再定位的本质不是对原有品牌定位的否定,而是品牌内涵的延伸、丰满。品牌再定位和升级主要是应应时代的发展要求,根据物流行业的发展规律,“个性化、社会化、一体化”的服务将是长期的发展趋势,所以第三阶段品牌口号: 安泰物流:集成方案的提供商 二、关于品牌传播 品牌受众研究 品牌受众研究 一、关于制造商: 特征:1、进行多元化扩张的企业,它们刚刚进入日用消费品企业,过去的网络不支持新业务的物流需求;2、着手销售模式改组的企业,企业成本较高,期望通过价值链的重组摆脱高成本的压力;3、企业过去在非安徽的区域市场运作,进入安徽市场有必要采用新的物流支持; 媒体习惯:企业经理人多习惯阅读管理型或专业型杂志、报纸,多喜欢收看电视新闻或栏目性节目,收视时间靠后。 需求动机排序:1、服务质量保证(及时、网络完整);2、节约成本;3、专业化水平高(安全性高、信息反馈快) 品牌受众研究 二、关于零售商: 特征:经销烟草、其它类似烟草的日用消费品企业; 媒体习惯:大多关注行业销售信息,阅读习惯各异,但大多订阅工商内部刊物;收视习惯更多偏向生活类电视剧。 需求动机排序:1、关注配送的及时性;2、关注配送的准确性(数量、规格等);3关注服务态度(语气、亲和力、附加服务)。 三、关于社会公众: 特征:1、普通公众;2、政府、银行、学术、社团等 媒体习惯:普通公众共同性最高的媒体是电视媒体、户外媒体;政府、银行、学术、社团机构对专业期刊、社会公关活动是它们共同性较高的媒介; 需求动机:1、社会贡献;2、专业、信任形象; 品牌受众与品牌诉求 品牌受众与品牌诉求 诉求策略:“外在形象统一性+内在利益分众化” 1、外在形象秉持“专业、服务、价值”的统一形象; 2、品牌诉求的分众化 3、兼顾物流概念的单一化和传播对象的细分化 4、根据分众的利益点不同,力求在品牌诉求中达到:让制造商

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