100131ms生存手册首版.docVIP

麦颂员工生存手册 顾客有问： G-01 怎么消费？ 第一种情况是跟顾客形成互动，了解顾客大概的消费时间与人数后，从第二种情况的消费标准介绍中，找出与客人消费信息相符的消费标准做针对性介绍（优惠活动优先介绍）。如果第一种情况不成立，则转为第二种（第二种情况是如果客人只是想大概了解一下消费标准）。 情况一.请问您预约什么时间，大概几位客人呢？ 情况二.您好是这样的，我们这里分平常档跟假日档。平常档是周日下午五点到下一个周五下午五点这个时间段，假日档是周五下午五点到该周日下午五点这个时间段。 1．如果您平常档来店消费的话， ★上午11:00~下午17:00超小房（2人）是39元每小时；小包（6人）是49元每小时；中包（8人）是69元小时；大包（10人）是79元每小时；超大（10~20人）是89元每小时；VIP（20~35人）是159元每小时。 ★下午17:00~晚上20:00超小房（2人）是49元每小时；小包（6人）是69元每小时；中包（8人）是89元每小时；大包（10人）是109元每小时；超大（10~20人）是119元每小时；VIP（20~35人）是229元每小时。 ★晚上20:00~晚上00:00超小房（2人）是79元每小时；小包（6人）是99元每小时；中包（8人）是119元每小时；大包（10人）是139元每小时；超大（10~20人）是159元每小时；VIP（20~35人）是299