数字生活和谐社区下城区数字社区策划方案.docVIP

智慧生活·和谐社区 精确管理的关怀·和谐·平安·低碳社区 下城区智慧社区策划方案 ·版本 2.0 ·二○○九年十二月 ·中国移动通信集团 ·浙江有限公司杭州分司政企部 下城区智慧社区策划方案 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言：未来的社区 3 未来的社区 3 第一章：社区需要智慧发展之路 5 物联网和移动信息化为社区发展带来新机遇 5 克服智慧城区发展的瓶颈 5 构建智慧社区的理念 6 智慧解决方案：成果可以实现 8 第二章：构建智慧社区 10 精确的管理 10 关怀的社区 14 和谐的社区 18 平安的社区 21 低碳的社区 25 第三章：共创智慧社区 28 中国移动是智慧社区的长期建设伙伴 28 共创未来智慧社区 28 前言：未来的社区 区是指聚居在一定区域范围内的人们所组成的社会生活共同体。它一个广阔的概念，可以是一个聚集区、一个关系网、一个生态群落。但是从根本上，社区是一个彼此建立联系、交流沟通、分享生活的地方。一个健康的社会要由三个重要的部分组成：卓有成效的政府，卓有成效的企业以及卓有成效的社区组织。经营任何组织，包括政府、企业、非营利或非政府机构都是以人为本，以“人”为核心才可能准确的找到出发点和需求点。社区恰恰是所有人生活、娱乐、沟通交流的基本单位，是以人为本的和谐社会的基本构成单元。 如何协助我们的政府管理好社区，如何帮助社区基层管理者更有效率的服务社区，如何为社区的居住者提供更便捷高效的服务是本策划案的出发点和讨论的核心。 未来的社区 扁平化和集中化是未来全球化的一个趋势。随着网络通信技术的发展，社会分工发生了巨大变化，我们的世界变得越来越平坦，而功能变得越来越集中。随着这种态势的展开，我们最重要的生活圈--社区也在发生着变化，可以说社区从我们过去概念中的居民聚集区，逐步演化为一个“信息综合体”，并呈现出以下几个特点： 资源的整合：全面整合和打通的各种信息渠道，使得办事、沟通更加顺畅，实现“一站式”服务和“平台式”服务。 精确的服务：针对社区不同人群提供的不同类型的服务，如老人、妇女、儿童、残障人士等。能够精确的发现需求，准确的定位问题，及时的解决问题。 互动的交流：社区与居民、居民与居民之间形成交流互动的圈子，新的通信手段和组织手段可以重新将社区的住户联系起来，使他们沟通交流更加紧密，真正让社区的每个人成为一员，融入社区大环境中，从而实现社区的自组织和自我约束和管理。 全面的保障：保障社区内居民的各种必要需求，包括安全需求、政治需求等。 在未来社区的模型之中，管理部门、服务提供者和社区个人的关系将更加和谐，从过去单维度的 “管理－被管理”、“服务提供-购买”、“需求-满足”转变为先进的、多维度的新型协作关系。在这种新型关系中，每个人都能够更加方便的与社区沟通交流、表达需求、社区居民间更方便的交流、，从而对彼此的行为施加正面的影响，达成智慧运行的宏观效果。 第一章：社区需要智慧发展之路 物联网和移动信息化为社区发展带来新机遇 目前社区数字化作为高科技在社区建设中的作用、推广与普及，已成为现代化新型社区发展的必然趋势，并以惊人的速度和力量推动“文化社区”、“生态社区”及“人本社区”的建设。因此，在我们的生产、工作日益变得智慧的同时，我们的社区也需要变得越来越智慧。物联网和移动信息化将为我们的社区提供这样的发展机遇。 物联网将是本世纪人类面临的又一个发展机遇。据Forrester等国际权威机构预测，到2020年，物物互联业务与现有人人互联业务之比将达到30：1，下一个万亿级的通信业务将是物物互联。但传感网的安全性、稳定性、大容量等需求特点，对支撑网络、尤其是无线网络环境也提出了极高的要求，因此也就需要全业务网络的支持。物联网和移动信息化的兴起为社区信息化带来了全新的发展空间，通信不再仅限于人与人，更包括物与物、人与物的通信，物联网能够帮助社区实现信息收集、设施管理、监控、信息发布等多种功能，辅助以全业务的网络支持，社区将迎来全面信息化发展的新时期。 克服智慧城区发展的瓶颈 下城区的社区建设已经走在了全国前列，目前已经初步形成了资源共享的数字化社区雏形，数字社区的相关硬件设备也在不断的投入和更新；但是，也存在着一些瓶颈。 单点发展，尚未形成系统 目前多数社区已经开始推进社区信息化建设，包括66810系统、社区办事大厅、在线社区。但是目前社区信息化仍然是在点状突破，没有一家强有力的大型企业来协助政府整合，形成一套全面的、面向社区生活、服务、管理职能的可复制的综合解决方案； 信息尚未整合 社区多数事务的办理，都可以在办事大厅处理，极大方便了社区居民。但是目前还没有一个整合的信息媒介，将现有的数据整合，使得