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“第一效应” 2003年10月16日6时23分，神州5号飞船在内蒙古大草原安全着陆，宣告中国首次载人航天飞行圆满成功！在举国同庆之时，蒙牛关于此次飞行事件的电视广告、户外广告在第一时间上午10点在各大城市实现“成功对接”，整个事情的发生犹如“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，整个事件全程策划执行演绎的极致完美，无疑此次1500万的投资以强的计划性、执行力强，为蒙牛品牌与市场带来了强势的效果！ “为中国航天喝彩”、“健康才能强国“的主题情感诉求再次丰富了“蒙牛”的品牌内涵 立体营销 菲利普.科特勒在1984年提出的大市场营销（立体营销）观认为，传统的4P是平面的，应当加上另外2P,及政治权利和公共关系。 也有人提出应该再加上4P，即市场调查，市场细分，目标市场，产品定位。以此，形成一个全方位的营销体系。 顾客满意（CS） 满意是一种感觉状态的水平，它来源于对于一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。---菲利普.科特勒 有利条件：互联网的发展，顾客数据库和全面顾客管理手段的出现和完善，使企业与顾客间有针对性的沟通成为可能。 品牌资产理论 源于20世纪80年代 主要贡献者：大卫A.艾克 它比品牌形象更进一步说明品牌竞争制胜的关键是建立强势的品牌资产 构成品牌资产五大元素：品牌忠诚，品牌知名度，顾客心目中的品质，品牌联想和其他独有资产 全球化营销之道---标准化与本土化并举