企业管理体系诊断与咨询报告.docVIP

 深圳比比电池有限公司 SHENZHEN BIBI BATTERY CO.,LTD 运作管理体系咨询报告 Quality Management System Consultion Repeot Submitted by Jianjun Liu(ShenZhen,PRC) Student #: 207833 Feb. 01, 2005 – May. 01, 2005 In Partial Fulfillment of the MBA Program Royal _______________________________ For the Client: XX Li, GM of BiBi ___________________________________ Project Leader: XX Liu ___________________________________ RRU Advisor: Dr. Eben Shum ____________________________________________ For Royal 目 录 概况说明…………………………………………………………………………………P4. 咨询任务…………..……………………………………………………………………P5. 企业运作管理体系诊断…………………………………………………………………P5. 咨询建议实施……...……………………………………………………………P6—P14. 岗位分析 运作过程识别 运作过程的流程分析 运作过程之绩效目标KPI建立 建立各运作过程之运作程序 5.1 建立运作程序 5.2 管理（工具）培训 运作管理体系实施 6.1 运作管理体系文件发布 6.2 新产品开发管理整合 6.3生产工艺改进 6.4 客户关系系统整合 6.5 供应商及采购管理整合 6.6 设备管理整合 6.7 工装管理整合 6.8 人力资源管理整合 6.9 文件资料管理整合 6.10 数据分析与持续改进管理整合 6.11 建立产品实验室管理系统 6.12 建立量测实验室管理系统 6.13 产品检验系统管理整合 运作管理体系实施检查 咨询项目验收 …………………………………………………………………..…….P15. 附件……………..……………………………………………………….………P16—P61 附件1:深圳市比比电池有限公司简介…………………….………….………….. P17 附件2: 深圳市比比电池有限公司运作管理体系咨询协议书..…….………P18—P20 附件3: 深圳市比比公司管理体系改进总体工作计划和阶段性里程碑计划P21—P23 附件4: 运作管理体系诊断提问表…………………..……………...………P24—P40 附件5: 比比公司组织机构图……………………………..………….………….…P41 附件6: 运作管理体系过程控制计划…………………..…………….………P42—P47 附件7: 乌龟图分析模式……..……………………………………….……….……P48 附件8: 运作过程之运作流程图及运作程序( 例)…………..….…..…….P49—P61 附件9: 2005年各运作过程绩效目标KPI清单..………………….….…...P62—P64 附件10: 产品特殊特性分解表………………………………………….…… P65—P69 附件11: 各工序PFMEA分析表(例)…………………………………….……….… P70 一、概况说明 2004年9月12日，XX顾问有限公司XX项目部经理刘XX等1行4人，应深圳市比比电池有限公司管理代表黄军先生的邀请参加了比比公司“管理体系实施研讨会”，其后希望XX公司顾问根据研讨会结果为比比公司建立一份深圳比比公司“管理体系改进方案”或“改进建议书”。 2004年9月13日至9月20日，深圳XX顾问有限公司以XX项目部经理为首的4人顾问组为深圳市比比电池有限公司建立了“比比电池有限公司运作管理体系咨询建议书”。 2004年9月25日，深圳市比比电池有限公司李总经理组织公司部长级以上人员讨论了深圳XX顾问有限公司所提供的“比比电池有限公司运作管理体系咨询建议书”，并一致认为“咨询建议书”内容丰富，符合比比公司实际情况，