问题处理8流程-完整版.pptVIP

过程介绍－ D5选择/验证PCA 为什么要选择和验证PCA 到现在为止，已经完成了定义问题和确定根本原因。但是，8D过程是解决问题。在D5中小组将为根本原因找到最好的PCA。 D5以作决定和验证为中心。通过以上两步，能够： 在利益和风险的基础上作出最好的决定。 验证选择的决定将会起作用。 在D5阶段的工作能够帮助防止轻率地执行PCA并为PCA设置确认阶段 过程介绍－ D5选择/验证PCA 什么是PCA PCA是消除问题的根本原因的最好行动。 选择PCA 8D作决定过程帮助小组选择最好的PCA。选取的PCA应该： 在根本原因的水平上解决问题。 不会产生另外的问题。 验证能够起作用。 过程介绍－ D5选择/验证PCA 作决定过程实际上是为多种方案确定优先顺序的技术。需要小组的一致同意，小组成员应该通过讨论和学习而不是妥协对选择的决定达成一致。小组成员支持对整个小组有利的决定。 作决定过程进行的好坏取决于作决定者的经验和使用的准则。 过程介绍－ D5选择/验证PCA 作出决定的过程有七个步骤 描述结果 列出作决定的标准 决定想得到的东西的相关重要性 确定选择 将选择和作决定的标准比较 分析风险 作出最好的选择 过程介绍－ D5选择/验证PCA 第一步:描述结果 每一个决定都有一个目的.结果是决定想要的输出结果的简洁描述，小组需要描述结果是为了： 定义决定的范围 为思想提供中心 描述结果可