Q_321023 JCVB 001-2019江苏宝应锦程村镇银行网上银行服务企标.pdf

Q/JCVB001 江苏宝应锦程村镇银行有限公司企业标准 Q/321023 JCVB 001—2019 江苏宝应锦程村镇银行股份有限公司 网上银行服务企业标准 Service StandardsOfInternetBank （ ） 2019-07- 15发布 2019-07- 15 实施 江苏宝应锦程村镇银行股份有限公司 发 布 Q/321023 JCVB 001—2019    目 录 前 言 1 引 言2 1 范围3 2 规范性引用文件3 3 术语与定义3 4 网上银行服务安全5 5 客户体验6 6 创新及前瞻性7 7 实施保障7 1 Q/321023 JCVB 001—2019 前  言 本标准所涉及网上银行系统均由四川省成都银行开发并进行运行维护。 本标准根据GB/T32325—2015 《银行行业客户服务中心基本要求》、GB/T35273—2017 《信息安全 技术个人信息安全规范》、JR/T 0068—2012 《网上银行系统信息安全通用规范》、JR /T 0071—2012 《金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引》给出的规则起草。 本标准由江苏宝应锦程村镇银行股份有限公司提出并归口。 本标准起草单位：江苏宝应锦程村镇银行股份有限公司。 2 Q/321023 JCVB 001—2019 引  言 本标准内容涉及服务安全性、客户体验、创新及前瞻性、实施保障四个方面，旨在明确网上银 行服务企业标准，促进网上银行规范、健康发展。 3 Q/321023 JCVB 001—2019 宝应锦程村镇银行网上银行服务企业标准 1 范围 本标准规定了江苏宝应银行向客户提供网上银行服务时，在安全性、功能性、规范性、便捷性、舒 适性等国家标准 （GB/T32325—2015 《银行行业客户服务中心基本要求》、GB/T35273—2017 《信息安 全技术个人信息安全规范》、JR/T0068—2012 《网上银行系统信息安全通用规范》、JR/T0071—2012 《金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引》）要求的基础上应满足的服务规范要求。 本标准