团队【新教材培训】管理资料.pptVIP

馨安茶竹枕 团队的概念 团队发展的四个阶段 团队的沟通 团队中的不同角色 团队合作 团队成功六要素 十大管理技能 馨安茶竹枕 团队的基本因素 有意义的目的（为什么组成团队） 具体的目标（团队具体做什么） 共同的方法（如何做） 互补的技能--技术性或职业性的专业技能 --解决问题的技能和决策技能 --人际关系技能 相互的责任：相互投入，相互信任 馨安茶竹枕 WHY 团队？ 过去：大机器生产—流水线—注重分工—行为管理 （重视具体操作技能） 馨安茶竹枕 WHY 团队？ 现在：知识经济—组织效率—注重协作—知识管理 （重创新技能与合作技能） 当代组织中，越来越多的任务需要团队工作（teamwork），这种团队工作不仅依赖于团队成员的个人能力，而且依赖于他们的相互配合的能力。 馨安茶竹枕 团队发展的四个阶段 团队成员就团队目标、团队任务、团队资源、团队工作方式等相互交换信息和观点。 馨安茶竹枕 当团队由交换信息转移到试图就目标和策略达成一致意见时，往往就进入了冲突的阶段，因为成员间往往存在不同的意见。 动荡期的冲突使团队成员认识到如果他们想完成任务就需要增加凝聚力，并且为了使团队更有效，他们需要一套基本规则和程序。 这一阶段通常以大量的争论为特点，但是透过争论