企业组新教材建优秀团队培训--xugaoyan资料.pptVIP

扑克分组 目标：培养在乱局中出头的主动性与矛盾本质的洞悉力，两利相权取其大，两弊相较取其轻；实现组织内部的信息共享，培养个人的团队及顾全大局的精神。 教具：普通扑克1 副（抽去大小司令，一共为52 张） 过程： 1﹑在3 分钟之内，每人将自己摸到的一张扑克牌去与另外的2 张牌组合成一副牌组（这就是你们未来的学习团队了），要力争最快地组成优胜牌组 1）．凡是按照同花顺子，同花，杂花顺子方式组合的，依次为第一、二、三优牌组。 2）．杂花牌组中，对子大者为第四优牌组。 3）．如果出现含炸弹的牌组，则化腐朽为神奇，一跃为所有牌组中最优的。 4）．某一组合类型中如出现两个以上同类牌组，则先组合成功（先上交）者为本类组合之优； 5）．各牌组中如果出现了一副没有一条符合上述标准的最差的牌组，则表明了整个牌局的失败。 2、分发扑克牌（可请助手帮助）。每人自取一张，未得到开始指令时，不许看牌。 3、宣布开始。密切观察参与者表现，催促大家及时将组合好的牌组交来，分别放好。 4、公布成绩。 瞎子摸象 培训、经验、选择 空杯心态 扑克之用 ?你听到的留住5% ?你读到的留住10% ?你看到的留住20% ?你讨论的留住40% ?你力图实施的留住70% ?你教授的留住90% 组建胜利之队 课程目标 ? 了解作为一线经理在选才中应该起到的作用及招聘流程 ? 了解人力资源盘点、规划和能力模型的建立 ? 掌握面试方法和技巧 ? 了解人才测评 ? 了解其他公司的招聘方式 一 了解作为一线经理在选才中应该起到的作用及招聘流程 二 了解人力资源盘点、规划和能力模型的建立 从部分医药企业销售组织架构来看优秀医药企业销售组织中人才的构成情况1、天津天士力 2、北京诺华制药 恒瑞医药人员结构：（数据来源：公司2003 年年报） 2003 年五家医药企业生产人员人均劳效单位：万元/人.年 人力资源规划 人力资源规划是为了确保组织实现下列目标： ● 得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用现有人力资源； ● 能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足； ● 建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力； ● 减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 为达到以上目标，人力资源规划需要关注的焦点如下： ● 需要多少人； ● 员工应具备怎样的技术、知识和能力； ● 现有的人力资源能否满足已知的需要； ● 对员工进行进一步的培训开发是否必要； ●是否需要进行招聘； ● 何时需要新员工； ● 培训或招聘何时开始； ● 如果为了减少开支或由于经营状况不佳而必须裁员，应采取怎样的应对措施； ● 除了积极性、责任心外是否还有其他的人员因素可以开发利用。 胜任力模型附表 胜任力模型附表 胜任力模型附表 胜任力模型附表 胜任力模型附表 胜任力模型附表 胜任力模型附表 胜任力模型附表 练习 建办事处主任能力模型 （ASK、Dr. Task） 三 掌握面试方法和技巧 关注效率风险潜力，注意三个匹配 面试心法：确定标准 面试心法一：面试标准主要包括三种能力、一个方向 面试心法二：判断每个职位对人的要求的差异性 面试心法三：确定标准要明确各项能力的定义及行为指标 面试心法四：面试标准要确立轻重缓急 面试标准主要包括三个能力、一个方向 职位要求的差异性：和人打交道 和人打交道的程度差异 听： 1获取信息式倾听 2批判式倾听 3情感移入式倾听 说： 1. 明白情绪或意思，但表达不清晰，别人一时难以明白 2. 理解情绪和意思，能够清晰表达意图 3. 理解含义，能够把握没有公开表达出来的意思，自我语言和情绪表达清晰，并且给对方交流的余地 4. 全面认识到导致别人所面临的问题的原因，能够准确表达自己的意思和情绪，并且建立良好的沟通氛围 非语言沟通 目光 神情 体态 距离 触摸 注意力 服装 说话的速度 音调的高低 音量 声音质量 职位要求的差异性：和事打交道 职位要求的差异性：和信息打交道 思维能力 信息类型的敏感度 信息获取的速度 信息把握的深度 信息的创新度 一个方向： 对规则的认同度 分析问题的成熟度 与上司相处的和谐度 自我发展规划的清晰度 面试之前，确定标准 明确各种能力的定义和行为指标 确定标准的轻重缓急 面试心法：提问和追问 准备面试 1、审阅应聘者资料，包括履历及申请表，订出应聘者哪些工作经验切合有关职位 2、准备审阅背景资料 记下一些你不清楚或想了解更多的的工作经验 记下在哪些时候应聘者并无受雇纪录 3、准备发掘行为问题 重温各项能力定义及其行为指标 修订问题，使其更切合应聘者的经验 决定是否要改变问题的次序，如有必要可提其它问题 4、估计完成面试提问每部分需要的时间 开始面试