如何成新教材为优秀的团队管理者资料.pptVIP

理解领导力与执行力的关系 “ L ” : Look，就是看着说话的人，集中注意力。 “A”: Ask，就是发问。 “D”: Don’t interrupt，不要打断別人的谈话。 “D”: Don’t change the subject，不要突然改变话题。 “E”: Emotion，情绪，小心留意自己与对方的情绪反应。 “R”: Response，反应，声音、动作或姿势上的回应。 真正的成功， 是成为一个有影响力的人！ 所以，人际关系的经营，是一生最重 要的目标。 真正的成功， 只属于有影响力的人！ 所以，良好的沟通技巧，是迈向成功 的必要条件。 善恶球菌 …… 水有灵兮，万物有灵 米饭分装进两玻璃瓶，每天让小学孩子向贴“谢谢”的瓶子说谢谢，对另一瓶说“混蛋”。 一个月后，贴“谢谢”的米饭发出香味；另一瓶则变黑发臭。 世间自有公道，付出总有回报 主管要乐于助人 主管要善于助人 主管要勇于承担责任 主管要乐于助人 体察和关心部属在展业、组织发展、前程规划等方面的需求 帮助部属获得更多的知识、经验和能力 让部属得到更多的辅导、训练和陪访 引导部属在寿险业获得成功 主管要善于助人 善于扮演行政主管、销售主管、讲师、心理学家、激励大师等不同角色 帮助部属解决实际问题 让部属与自己愉快、健康地成长 主管要勇于承担责任 以负责的态度做部属的坚强后盾 坦率承认自己的缺点，不怪罪部属，不揽功，不委过 追求组织成功，而不是个人荣耀 成功主管 谢谢 大家 * * 如何成为优秀的团队管理者 个人素养及人格魅力的养成 兵熊熊一个，将熊熊一窝 一只羊带领的一群狼敌不过一只狼带领的一群羊 擒贼先擒王 一支优秀的团队必须有一个优秀的团队领导者 销售主管是销售行业中较难扮演的角色 要带领部属达成团队目标 要对新员工辅导培训 要对老员工激励帮助 要完成各项行政事务 销售主管是集各种任务于一身的“全方位管理” 目录 2 人格魅力的养成 1 个人素养的养成 领导力的理解 影响力的形成 何谓领导力？ 世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。影响别人行为的行为，谓之领导，影响别人行为的能力，则谓之领导力。领导的实质是影响，领导力的本质是影响力，也就是说，领导力即获得追随者的能力。自认为是领导者而又没有追随者的人，只是在散步。追随者愈众，能力愈大，领导力也愈大。 以身作则，严以律己 每一位TSR都相信领导者所做的， 甚于相信领导者所说的， 所以主管要“以身作则” 培育影响力法则一 要求别人做到的，一定自己先做到！ 做好自己的职责 做一个管理者一要紧随公司领导的脚步，领会公司的发展方向，二要像一个传教士，要喋喋不休的把公司的观念、文化、制度灌输下去 培育影响力法则二 不断学习新知识，增长智能，提高执行的能力 活到老，学到老， 世上唯一不变的东西就是“变”， 惟有不断的给自己充电， 才能在知识浪潮中站稳跟脚 培育影响力法则三 领导希望 员工如何做？ 执行力？ 检查/评估/监督 如何做？ 流程/方法/工具 员工做了 能得到什么？ 员工不做 有什么损失？ 善于倾听，学会换位思考 培育影响力法则四 第一层次：完全漠视。 第二层次：假裝在听。 第三层次：选择性倾听。 第四层次：积极的聆听。 第五层次：同理心的聆听。 坦诚沟通，不带主观偏见 培育影响力法则五 不批评 不责备 不抱怨 分享 我们总是可以轻易地看见別人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。 但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？ 耐心 包容 每天早上醒來时，告诉自己： 我是个有福份的人，应以包容的心去看待別人。 当你要批评別人时，想想自己是否也有类似的缺点。 想批评別人时，改用赞美取代。 批评是逃避反省的方式，要批评別人之前，先反省自己。 改变方式，你也做得到 经常真诚赞美他人 培育影响力法则六 赞美，是一种魔术香精，能够散发出难以想像的感染力。 一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！ 但是 千万不要为了赞美而赞美! 在一张小卡片上，写下几句你认为对方 拥有的优点，寄给他。 是表达感恩最好的方式，坐下來，好好 写一封信，把你感谢的心情表达出来。 写信塑造好的气氛与情境，向对方表达 你的谢意。 你也做得到 了解团队成员的个性特征，并对他们充满信心 活到老，学到老， 世上唯一不变的东西就是“变”， 惟有不断的给自己充电， 才能在知识浪潮中站稳跟脚 培育影响力法则七 能将自己的影响力培训给另一个有影