Q_210624 KDRCB 002-2019辽宁宽甸农村商业银行网上银行服务基本要求.pdf

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2019-09-08 发布于湖南
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Q/210624 KDRCB 002—2019 ICS 03.060 A11 Q/KDRCB 辽宁宽甸农村商业银行股份有限公司企业标准 Q/210624KDRCB 002—2019 辽宁宽甸农村商业银行网上银行服务基本要求 Basic Requirements for Online Banking Service of Liaoning Kuandian RuralCommercial Bank 2019-07-19 发布 2019-07-19 实施辽宁宽甸农村商业银行股份有限公司发布 Q/210624 KDRCB 002 2019 — 目次前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语及定义1 3.1 网上银行 1 3.2 网上银行服务系统1 3.3 服务对象2 3.4 网上银行交易验证2 3.5 风险控制2 4 网上银行服务安全2 4.1 基本安全要求2 4.2 服务连续在线可信性2 4.3 增强身份认证要求3 4.4 风险控制能力3 5 客户服务4 5.1 客户代表行为规范4 5.2 客户的服务相应4 5.3 服务功能4 5.4 服务性能4 6 创新及前瞻性5 6.1 服务创新性5 6.2 技术前瞻性5 7 实施保障6 7.1 组织保障6 7.2 管理制度7 7.3 宣传及实施机制7 I Q/210624 KDRCB 002 2019 — 前言本标准根据GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由辽宁宽甸农村商业银行股份有限公司提出并归口。本标准起草单位：辽宁宽甸农村商业银行股份有限公司。本标准主要起草人：冷忠娟、李雪莹 II Q/210624 KDRCB 002—2019 辽宁宽甸农村商业银行网上银行服务企业标准 1 范围本标准规定了本行网上银行服务要求，明确了安全性和服务体验标准，确立了服务实施保障机制。本标准适用于本行所