店 铺 问 卷 调 查 表.doc

店铺指导前调查表 一、场 1．陈列对你店铺的销售作用如何（ ） A很大 B一般 C毫无作用 2．做陈列时你考虑的位置先后顺序是如何，请排列：（ ） A橱窗模特 B场内模特 C进门位旁边的墙面货架 D进门位另一边墙面货架 E中岛货架 F收银台旁货架 G试衣间旁货架 H试衣镜旁货架 3．橱窗陈列中，你考虑的因素:季初（ ） 季中( ) 季末( ) A现阶段适销度 B现阶段主客流年龄层 C搭配指导性 D现阶段主推色系 E辅件衬托的必要性 F风格统一性 G产品丰富性 H整体美观性 I活动需要 J个性特点 K其他 4．场内模特陈列时，你考虑的因素有（ ） A实卖性 B计划主推款 C搭配指导性 D与邻近货杆间的色彩过渡 E辅件衬托的必要性 F风格统一性，产品丰富性（场内多个模特时） G其他 5．辅件是否提升整体搭配效果？A 是 B 否 辅件是否起到美化卖场作用？A 是 B 否 6．在做正面出样时，你有注意到的地方:（ ） A颜色 B风格 C上下搭配 D类别 E品质感 F丰富性 G里外搭配 H辅件 I数量 J厚薄度 K前后关联性 L整体美观度 M时尚度 7．重要位置（试衣镜、收银台、更衣室附近）出样款式有无考虑到：（ ） A色系 B尺码 C年龄层 D上下搭配 E里外搭配 F销售计划 G实卖 8.侧杆陈列时你选择多少种颜色?（ ） A 1 B 2 C 3 D 4 E 5 F 9.侧杆陈列的色彩是如何穿插体现( ) A 单件间隔 B 2件间隔 C 3-4件间隔 D 5件及以上间隔 E 随机 F其他 10.侧杆陈列数量你是如何控制的间距( ) A偏松散 B偏紧密 C 杆头处也挂货 D只挂货杆中间段 E 其他 11.现阶段店内成套搭配陈列的比例有多少( ) 12.你店内陈列轮换的频率是( ) A每天 B一周两次 C半月一次 D一月一次 E只更换橱窗较勤 F其他 13.店铺整体陈列需要注意色彩排列：（ ） A前浅后深 B前亮后暗 C邻近出样 D冷暖谐调 E其他 14.参加活动的货品陈列你是如何做的（ ） A 随便放一杆 B 仍然注意色系与搭配 C 按款式类别区分 D按颜色类别区分 E按季节类别区分 F放在主要陈列位置 G放在次要位置 H放在不显眼位置 15.现阶段店内陈列一般都是由谁在做 （ ） A店长 B代理商自己 C专业陈列师 D导购员 (陈列较好的人) E值班店员轮流做 F专人负责区域 G大家一起做 H其他 16.你认为你的店内存在黄金出样位么 A 是 B 否 黄金出样位置上的陈列货品占销售业绩的比例是多少?( ) 二、人 1. 你的店员是如何与消费者沟通的,请评价你的店员表现并打分。 1＝没有 2＝一点 3＝还行 4＝不错 5＝很好 1.愿意花时间与顾客沟通 2.倾听顾客说话,接收完整信息 3.询问顾客意愿探试其陈述需求 4.为顾客解说介绍产品的专业知识 5.耐心为顾客解答问题 6.关心顾客试穿合适及舒适度 7.积极热情为顾客推荐适合其的最佳搭配 8.在倾听时保持适