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执行力管理表 -- 贯彻与栓检查下属的执行力 ＃＃物业管理员工改进通知单 案例分析：涂料油漆为什么起泡（表格应用） 小结：解决问题八步法的总结 1）.界定问题：对比目标、发现差异 2）界定问题：统计不合格品(列出全部问题)检查表 界定问题：分析不合格品(找出关键问题)柏拉图 4）.制订对策：针对要因制订改善措施对策表 5W1H 依据对策表认真执行 需要与其它部门协调、协助事项需及时反映和上报。 完成情况及时向主管和相关部门通报。 注意对潜在问题的预防。 * 16 … 3 2 1 备注 责任人 实际完成日期(时间) 预计完成日期(时间) 工作性质 项目/内容 序号 注:1. 工作性质：A. 本职工作 B.上司指派 C.工作需要 D. 配合其它部门 E.其它 2. 此管理表须张贴在部门/车间办公室公告栏 决策事项应再细分至可执行的工作项目 实施追踪 情况描述： 部门经理意见： 人事部调查意见： 当事人姓名 部门 职务 员工编号 总经理批示： 员工本人确认： “纠错是为了更好地正确前行!” NO:CH050112 改进单 3 做好交接班管理,遗留及变异事项交办下属,并交接下一班 当日工作总结讲评，劣质典型员工站“6S大脚印”剖析 ①.保持工艺一致性。员工根据操 作指导书操作 ②.按工艺要求进行首件检验，根 据首件检验表的内容对工件每 一项质量标准进行检验 公布昨日本班前三位质量问题，包括问题点、责任人 ①.确认生产计划、型号、时间、 材料备货 ②.确认上班质量缺陷点、数量以 及应注意问题 工作标准 认真填写“转班工作交接记录表”,严格执行“三不交与三不接”制度 评价标准须清晰,并事先将标准教导给员工 “对新上岗的工人按照工艺操作指导书及检验标准给予培训,对现场出现的问题给予及时培训并保证工艺操作得当，标准明确 组织召开班组周质量例会，分析原则，确定责任人，制定措施，成立QC小组攻关 清点现场材料，按4小时物流要求备料，组织生产 解决措施 班后工作总结时未及时掌握计划与实际的差异 员工心里有抵触情绪 人:工艺培训不到位,工艺不熟练,操作不当,标准不清楚 连续多天出现重复性质量问题 生产计划临时调整，所需材料不足。 可能遇到的问题 班后 总结 班中 控制 2 班前 准备 1 工作 项目 序 号 例子：班组建设的三个方法 ◆以“OEC”为方法:健全班组日清管理制度 备注:O---Overall全方位E---Ever任何时候C---Control Clear控制和清理。 日期 复核 制表 重大异常跟踪报告： 完成□ 未完成□ …… …… 完成□ 未完成□ 15分钟/次 填写当日生产报表、整理与分析,改善异常问题点 完成□ 未完成□ 20分钟/次 重点调度瓶颈工序,生产节拍平衡率的调整、安排 随 时 宣导本日需换线的时间与机种,要求提前做好准备 完成□ 未完成□ 5分钟 当日各线各机台材料、工治具上线前的确认 完成□ 未完成□ 5分钟 确认上班质量缺陷点、数量以及应注意的问题点 3 …… 班后三分钟6S的验收(关注《6S责任区域清扫表》) 依据《班中控制检查表》每两小时巡查4M1E变异 宣导上班发生的质量异常及工艺控制注意点 确认各线各机台交接班工作中的异常问题并处置 实施细则 完成□ 未完成□ 完成□ 未完成□ 完成□ 未完成□ 完成□ 未完成□ 完成情况 …… 3分钟/次 10分钟/次 随 时 5分钟 时间 班后 总结 交接班 班中 控制 2 班前 准备 班前 会议 1 工作项目 序 号 例子：班组管理日清控制表: ##公司为适应公司市场的需要，研制了一款新型环保的外墙油漆。出货后接二连三收到客户的投拆。其中品保部收到上海一家客户的投诉书。情况如下：装修五班刘小军担任室外工程的粉刷任务，2010年03.27号上午10：12分由装修公司工程监理查出五班3号楼的油漆起泡不良率达40％，经检查是油漆厂商问题。该工程立即停止并下达停产整顿的通知给油漆公司。请问如果你是这家油漆厂家收到这个投诉如何组织公司内部进行品质分析与处理。分析思路是： 措施与对策 环 法 料 机 人 5W1H 问 题 点 分析内容 推移图 1、对比目标，发现差异。 1界定问题 P 7总结经验 8遗留问题 6检查效果 5实施计划 4制定对策 3确认要因 2分析原因 1、将改善方案纳入标准，对员工培训新标准。 2、尚未解决的问题，转入下个循环 1、根据对策表跟进结果。 1、依据对策表认真执行