我国电信运营企业竞争力的影响因素分析和对策.docxVIP

卢子芳摘要 卢子芳 摘要!#$%’()*+,-./0123456789:;=?@AB67CD)EF5EG89 :;=?@HIJ !#!89:;=K=?@L,-./ 一!引言 近年来!企业竞争力研究十分活跃!研究成果颇多 国 外!! 迈克尔#波特和菲力普$科特勒分别提出了价值链思 想%波特模型和波士顿矩阵 国内方面!温素彬和范晓屏等 就企业竞争力的指标设置%体系构造和影响因素分析进行 了研究! 提出了从企业竞争力的多个角度如从企业竞争 行为能力%企业竞争潜在能力和企业战略与管理能力等角 度#对企业竞争 力 进 行 分 析 的多 测 度 分 析 技 术 ’ 龚 奇 峰等 对上海市工业竞争力进行了实证分析!指出了上海市工业 的竞争优势%不足和发展策略( 这些研究不仅强调了评价 指标的选择和评价指标体系的建立!而且强调指标之间的 独立性和企业内部条件的作用!为电信企业竞争力的分析 和评价提供了条件) 基于此!本文以电信运营企业为背景! 根据已有的企业竞争力研究成果!系统地分析了企业竞争 力的内外部影响因素! 提出了提高电信企业竞争力的策 略 二! 电信企业竞争力影响因素的分析 电信运营企业属于第三产业!其性质和运行规律与一 般的工业企业不同 首先!电信企业生产的过程也是消费 者消费的过程! 即生产% 交换和消费的统一’ 其次!电信企 业的经营具有普遍性和自然垄断性!服务的结果具有外部 经济性’ 再者! 电信企业强调全程全网联合作业和设备的 同一兼容性 电信企业的这些特征!说明了影响电信企业 竞争力因素的确定与工业企业竞争力影响因素的确定有 共同之处!也有不同之处 $! 电信企业竞争力外部影响因素分析 按照波特模型! 我们可以发现!市场结构形 式 不 同 对 企业的影响程度不同! 竞争的企业越多! 现有企业之间的 竞争越激烈 我国电信市场存在中国电信%中国移动%中国 联通%中国网通和中国铁通等集团公司等! 电信市场呈现 业制定战略战术策略的支承点之一 这种潜在进入者!可 能是同行业中的后发企业!也可能是其他行业中开展多角 化经营的企业!或是进入我国市场要求享受*国民待遇+的 外国电信企业! 如 中国固定电话市场中中国铁通是中国 电信的潜在进入者或潜在竞争对手等) 这类潜在进入者克 服*进入壁垒+!将以其竞争力努力挤占现在电信运营企业 的部分市场份额!对现有运营企业构成了竞争威胁) 因此! 潜在进入者的数量和进入的规模是影响电信企业竞争力 的因素之一) 随着市场需求的多元化!各种与本企业产品功能相同 或相似的替代品层出不穷!如固定电话, 计算机!固定电 话, 移 动 电 话- 小 灵通,, 移 动 电 话! 固 定 电 话,, 移 动 短消息等相互替代!这些构成了对现有电信企业的竞争威 胁) 故替代品也影响着企业竞争力) 再者!现有企业以供应商为合作伙伴开展生产经营活 动!双方呈相互依存%相互制约的竞争关系) 电信供应商要 求提高零配件的供应价格和信守供应合同%要求现有电信 运营企业有较强的付款能力等!而现有电信运营企业为适 应市场变化! 满足用户个性的体现! 则要求供应商做到以 可接受的价格!在必要的时候按要求的数量和品种%规格% 质量供应零配件! 使现有电信运营企业达到尽量减少 风 险%零配件库存!降低生产成本的目的) 如中国联通公司 推出()*+业务时! 首先从手机供应商购买,-万部投放市 场!承担了供应商的销售风险) 因此!现有企业与供应商依 据各自的经济实力! 运用各自的谈判技巧! 以契约形式固 定并信守供应合同!这种关系亦影响了电信运营企业的竞 争力) 此外!更加个性化的电信消费者需求一方面要求现有 电信企业新业务更多% 服务质量更高来满足消费者需求! 另一方面又要求现有电信企业提供的服务价格更低!更便 利) 但电信消费者的需求层次和规模与当地经济发展水 平% 收入水平% 物价水平等因素有关并受这些因素的制 约!消费者虽有更多的服务选择权! 但不同的地区选择的 寡头竞争格局 随着我国加入%’!外国电信企业的的不 断涌入必将引起电信行业中企业间的竞争!竞争强度也会 不断增大! 另外! 随着社会生产 力 的 提 高 ! 企 业以 潜 在 进 !!# 年第 $ 期!现代管理科学!发展 !!# 年第 $ 期 !现代管理科学 !发展战略 很大的影响!如电信业务许可证的发放#电信业务资费的 差异等$ 可以说!按照波特模型对决定电信行业中电信企业竞 争状态的五种竞争力量进行分析!能够确认某个电信企业 在本行业中的市场竞争地位和发展前景$ 如果某个电信运 营企业处于领导地位!该企业对行业市场的发展有很大的 影响#反之!处于被领导的地位!该企业只能适应市场的发 展等$ !! 企业竞争力内部影响因素分析$ 从国内企业竞争力研究成果中可以