团队的新教材发展阶段-第2讲(ppt)资料.pptVIP

小测试 说明：完全不同意=1,不同意=2，不同意也不反对=3，同意=4， 完全同意=5 1.我知道团队必须负责实现的目标； 2.团队成员相互沟通，交流相关信息； 3.团队成员关系和睦； 4.维护团队和成员的利益，不能容忍矛盾和不利团队的言行； 5.明白团队对我的要求； 6.团队成员协作解决问题、执行决策； 7.团队成员坚持不懈地寻求改进的途径，不断提高工作效率； 8.团队成员畅所欲言，开诚布公； 9.团队成员视完善团队工作为己任； 10.团队士气高涨； 11.团队成员相互信任； 12.团队工作效率高。 第一阶段特征 ?期望高，出现温和的跃跃欲试的感觉； ?感到焦虑； ?试探环境和核心人物； ?需要找个位置安置自己； ?团队的运作完全依赖于权威的指导和支持。 第一阶段的策略 请求上级主管发布指令，或给予任务的明确说明； 培养团队的使命感，或直接确定工作目标； 讨论团队应该发挥的作用和每个人应负的责任； 赞赏积极工作的表现，鼓励保持发扬。 第二阶段的特征 具体表现： ?期望与现实脱节； ?对于依赖职权心生不满； ?有挫折感； ?自觉无法胜任，又不知何去何从； ?气氛紧张； ?争权夺利； 第二阶段的策略： 把团队的目标和个人的期望进行比较，并公开讨论他们之间的差别； 鼓励成员适当冒险； 明确团队成员间矛盾的原因，并认真加以注意； 勇于承认错误，探讨错误产生的原因，认真总