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战略管理 2010年-2011年第二学期 2011年2月28日 第一章 什么是战略管理思考题： 1.什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润，以及战略管理过程？ 2.当前竞争格局的特点是什么？导致这种竞争格局最主要的两个因素是什么？ 3.根据行业组织模型，公司怎样才能获取超额利润？ 4.资源基础模型认为企业怎样才能获得超额利润？ 5.什么是企业的愿景和使命？对于企业的战略过程而言，他们的价值是什么？ 6.利益相关者指哪些人？三种类型的利益相关者如何对组织产生影响？ 7.你如何描述组织战略决策者的工作？ 第一章 什么是战略管理 一、基本概念 二、竞争格局 三、超额利润的行业组织模型 四、超额利润的资源基础模型 五、愿景与使命 六、利益相关者 七、战略领导者 八、战略领导过程 第一章 什么是战略管理一、基本概念 战略 战略竞争力 竞争优势 超额利润 战略管理过程 第一章 什么是战略管理一、基本概念 战略：是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 如果选择了一种战略，公司即在不同的竞争方式中做出了选择。 当一个公司成功地制定和执行价值创造的战略时，能够获得战略竞争力。 第一章 什么是战略管理一、基本概念 竞争优势：当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或者因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势。 超额利润：指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 战略管理过程：是一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动。 第一章 什么是战略管理二、竞争格局 全球众多行业的竞争正在发生质的变化； 经理们必须采取一种全新的思维模式：重视灵活、速度、创新、全面，及不断变化着的环境条件产生的挑战。 在超级竞争条件下，市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念所取代。 造成以上局面的两大主要因素是全球经济的出现和技术进步。 第一章 什么是战略管理二、竞争格局/全球经济 全球经济：指货物、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通。 机遇与挑战：-欧洲已经取代美国成为世界最大的单一市场，拥有7亿潜在顾客。-中国已经是一个高度竞争的市场。-印度已经列为世界上第四大经济体。 通用电气：2005-2015年，60%收入增长来自高速发展的经济体：中国和印度。预估：2024年，中国将成为最大的电气消费国，将拥有世界上最大的消费者群体和消费金融市场（通用业务之一）。该公司目前制定战略决策，加大在中国和印度的投资，提升竞争地位。 第一章 什么是战略管理二、竞争格局/全球经济 全球化进程：指反映在产品、服务、金融资本和知识跨国界流动中的国家间日益增长的经济相互依赖。 在全球化的市场和行业中，公司可以从一个国家获取金融资本，在另一个国家购买原材料，利用从第三国购买的生产设备进行生产，在第四个国家销售产品：沃尔玛全球最大零售商，业务拓展到了欧洲、南非和亚洲。2007年拥有3443家店铺，其中2760家在美国之外。 全球化也在影响着产品的设计、生产、分销和服务。丰田公司非常强调产品质量的可靠性和优质的服务，其产品在全球市场有很高需求，也同时在国外建厂，如美国、巴西和墨西哥。迫使其全球竞争对手在运营中提升产品的可靠性和服务的质量。 要进入全球化市场，对于任何经验丰富的公司而言都需要应用正确的战略管理过程。 第一章 什么是战略管理二、竞争格局/技术和技术进步 技术扩散和突破性技术 过去15-20年间，技术进步和应用都大大加快“电话进入25%美国家庭-35年，电视-26年，收音机-22年，个人电脑-16年，互联网-7年” 新技术的快速扩散使得产品生命周期大大缩短，给能够快速推出新产品和新服务的公司带来了竞争优势“硬盘驱动器70年代，4-6年被新产品淘汰，80年后期，2-3年，90年代，6-9个月” 为防止技术知识在专利生产过程中被竞争对手窃取，很多电子公司经常不申请专利。 突破性技术破坏了原有技术的价值并产生新的市场“Ipod,PDAs,WiFi,浏览器等”“苹果公司CEO发展了一种伟大的观念，将产品的营销和产品的创新设计同步进行，理解信息和知识作为竞争武器在当前竞争格局中的重要性。” 第一章 什么是战略管理二、竞争格局/技术和技术进步 信息时代 计算机在全球数量大大增加，加上网络系统，加快了信息技术的发展和扩散速度； 互联网提供了一个允许信息在世界任何地方的电脑间传递的平台； 正确而高效地获取并使用信息成为几乎所有行业的重要竞争优势来源。 第一章 什么是战略管理---竞争格局/技术和技术进步 不断增加的知识密度 知识是技术及技术应用的基础。 21世纪的竞争格局中，知识是一项关键的组织资源，且越来越成为战略优势的重要价值来源。 从20世纪80年代开始，竞争的基础已经从有形资产向