全球化新教材时代赢的策略资料.pptVIP

全球化時代贏的策略 一、全球化下的經營環境 (一)網際網路的世界 1、網際網路已成為人們工作和生活的良伴 --購物、旅遊、找工作、求才、新聞、娛樂、理財、 醫療諮詢、賀卡、進修、消費糾紛、公益募款、 算命、求神問卜、傳教、告解、婚外情……，都可透過網路來處理。 2、網際網路已成為企業和非營利組織日常營運中不可或缺的基本工具 (二)天涯若比鄰的地球村 1、跨國性的旅遊、通訊、貿易、大眾傳播、進修學習、通婚等促進了地球村的形成。 2、日益同質化的生活型態和購買型態 各國玩電腦遊戲的小孩有相近的生活型態 瘦身減重處處流行 大陸和台灣青少年同在網吧流連忘返 (在北京)「去星巴克，潮流嘛!」 3、對不同文化價值觀的包容與欣賞 4、對特定產地的產品忠誠度日益淡薄 (三)智慧資產才是最寶貴的資產 1、從工業經濟到知識經濟 工業經濟:有土斯有財 知識經濟:重視智慧資產的價值 2、有土斯有財的時代已經一去不復返， 無形的智慧資產才是最寶貴的資產。 3、智慧資產是指品牌、智慧財產、員工 能力、顧客關係、配銷通路、營運模 式、組織模式、組織文化、領導統御 等無形資產。 (四)科技進步的衝擊 1、網路科技的發展顛覆了許多傳統的思維和經營模 式。 網路直銷模式(如Dell Computer的build-to-order模式)大幅降低存貨、運輸及其他成本。 線上交易方式（B2B、B2C、C2B、C2C 等）日益盛行。 2、網路科技的進步創造許多新的商業機會。 手機與網路的結合，已使手機成為「移動的多媒體終端機」 3、在實體世界之外，網路科技創造了一個多采多姿的虚擬世界--如虚擬組織、虚擬店面、虚擬辦公室等。 4、大幅縮短新產品開發的時間和產品的生命週期。 5、創造大量量身訂做(mass customization)的機會。 - 個人化郵票 (五)競爭面貌的改變 1、傳統的產業界限愈來愈模糊。 Microsoft、統一超商、中鋼、台鹽、台糖是什麼產業? SIC〈標準產業分類〉的劃分已沒有很大的意義，每一個企業都應是滿足顧客需要、創造顧客價值、維繫顧客關係的「賺錢業」。 2、與敵人共舞是常態，企業間常維持既競爭又合作的關係。 3、速度、便利、創新和量身訂做是新的競爭利器。 4、全球性競爭的時代 自由化、國際化的經濟政策 WTO入會加速市場對外開放 (六)文化價值觀的變化 1、許多核心和次級的文化價值觀都有了 改變。 -「男主外，女主內」的傳統家庭分工模式已非主流 -「不孝有三，無後為大」已變成「不生小孩沒關係」 - 同性戀已逐漸被社會接受 - 婚前性關係的接受度提高 - 新式結婚證書將夫妻冠姓、財產制、家務分工、 家庭生活費、子女冠姓等一一清楚列舉 2、人們愈來愈能夠接受和欣賞不同的社會習俗和文化價值觀。 二、因應新挑戰，掌握新機會 全球化的諸多重大變革， 既帶來挑戰，也帶來新的機會。 〈一〉因應挑戰掌握機會的對策 1、要有全球化的思考與佈局 2、要以新的思維面對變革，要跳脫框框， 莫劃地自限。 - 便利超商的代收服務和ATM - Direct Line 以電話服務和極低的保險費取代傳統推銷 - 戴爾電腦使用網路直接銷售電腦 - 台鹽、台糖 3、建立有利於創新、有利於知識創造和 分享的環境和機制。 - 改變空間設計，讓辦公室成為員工資訊交換、知識交流與創意激盪的場所 - 員工：重要的產品創意來源 - 顧客：重要的產品創意來源 ?3M ?IBM ?台鹽的點鹽成金 因應挑戰掌握機會的對策 4、結合網路科技，提升營運效率。 5、發展具有競爭力的核心專長 核心專長(core competencies)是指組織本身擁有的獨特能力，足以讓組織在市場上具有競爭上的優勢。 核心專長是技巧或知識的集合，而非產品或功能。 核心專長應是組織能夠主導的領域。 核心專長應能在生產-分配的價值鏈(value chain)中具有獨特的優勢。 6、善用策略合作，快速掌握機會 將非核心專長的業務透過策略合作來辦理 策略聯盟(strategic alliance) 策略外包(strategic outsourcing) 核心專長 奠基於品質、服務、時間、技術或創新上的獨特能力， 足以讓組織在市場上具有競爭上的優勢。  ? 聯邦快遞(Fed EX)：包裹後勤的能力。 ? 威名百貨(Wal-Mart)：後勤和存貨管理的能力，能  夠提供每天低價。 ? 本田(H