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旅游投诉管理法规制度练习题 一、单项选择题 1.处理旅游纠纷最具旅游特色的一种是( )。 A.协商 B.调解 C.诉讼 D.投诉 2.旅行社自接到被投诉通知之日起，作出书面答复的时限为( )。 A.15天 B.30天 C.60天 D.90天 3.投诉者或被投诉者对投诉处理不服，向上一级投诉处理机关申请复议的期限是接到决定通知书之日起( )内。 A.5日 B.7日 C.10日 D.15日 4.旅游投诉和行政诉讼之间（ ） A旅游投诉是行政行为,行政诉讼是诉讼行为。 B行政诉讼是行政行为, 旅游投诉是诉讼行为。 C行政诉讼和旅游投诉都是诉讼行为。D行政诉讼和旅游投诉都是行政行为。 5.投诉时效的期限是（ ） A 30日 B 60日 C 90日 D 15日 6.一游客陈某随旅游团在B市旅游，在一餐厅用餐时，由于地板有水滑倒。当时，该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意，继续随团到S市后不久，游客陈某就觉得伤势加重不能行走，他认为这一切都是旅行社引起的，故与旅行社发生了纠纷。请问： （1）若游客陈某以侵权之债起诉，其被告应是（ ） A、旅行社 B、旅游饭店 C、旅行社和旅游饭店 D、以上都不是 （2）如果游客陈某以合同之债起诉，其被告应是（）