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用 人 所 长 天 下 无 不 用 之 人 我不认同你的观点， 但我誓死捍卫你说话的权利！ 用 人 所 短 天 下 无 可 用 之 人 用 人 所 长 必 容 人 所 短 3、沟通技巧 建立起沟通频道 了解对方的性格，切入对方的思维频道，搭建沟通的平台。 外向 理性 内向 感性 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易 活跃型特点： 快乐、好动、马虎、引人注意、大声、无条理、 新鲜感、对数字不敏感、多朋友、健忘、先张嘴后思考、故事大王、喜道歉、爱插嘴、热情、好赞美、舞台高手、晚宴灵魂 完美型特点： 严肃、得体、礼貌、矛盾、紧张、怕不在意、又怕太在意、怀疑、敏感、慎重、忠诚、先思考后发言、多分析、难赞美、有条理、整洁、节省、规律 力量型特点： 自信、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际、实际、控制、好争斗、坚持己见、义气、正义 和平型特点： 平和、休闲、缓慢、安静、稳定、安于现状、服从、害怕失去安全感、不愿别人注意、不喜欢未知的事物、聆听者、很难拒绝别人、能不开口尽量不开口、难以决定 注意倾听 自然赋予我们人类一张嘴， 两只耳朵，也就是让我们 多听少说。 ——苏格拉底 为什么我们不能很好地倾听？ 我们认为自己很忙，有许多重要的事要做，