Q_130424CARCB 0002-2019成安县农村信用合作联社网上银行服务标准.pdf

ICS 03.060 A11 Q/130424CARCB 成 安县农村 信 用合作 联社企 业标 准 Q/130424CARCB 0002—2019 成安联社网上银行服务标准 Service standards for business outlets 2019-07- 19发布 2019-07-19实施 成安县农村信用合作联社 发 布 Q/130424CARCB 0002—2019 目录 1. 术语定义3 1.1 网上银行3 1.2 USB KEY3 1.3 证书3 2. 个人网上银行客户服务3 2.1 个人网上银行申请处理操作3 2.1.1注册个人网上银行3 2.1.2注销个人网上银行4 2.1.3个人网上银行信息变更5 2.2 个人网上银行证书业务处理操作6 2.2.1个人网上银行证书申请、下载6 2.2.2个人网上银行证书补发6 2.2.3个人网上银行证书换发7 2.2.4个人网上银行证书废止8 2.2.5个人网上银行证书冻结、解冻8 2.2.6个人网上银行证书两码重发9 3. 企业网上银行客户服务9 3.1 企业网上银行申请受理操作9 3.1.1注册企业网上银行9 3.1.2添加、删除企业网上银行账户11 3.1.3企业网上银行信息变更11 3.1.4注销企业网上银行 12 3.1.5冻结、解冻企业网上银行13 3.2 企业网上银行证书业务处理操作13 3.2.1企业网上银行证书申请、下载13 3.2.2企业网上银行证书补发14 3.2.3企业网上银行证书换发15 3.2.4企业网上银行证书废止16 3.2.5企业网上银行证书冻结、解冻16 3.2.6企业网上银行证书两码重发17 3.3 企业网上银行集团业务18 3.3.1企业网上银行集团业务开办申请处理操作流程18 3.3.2企业网上银行集团业务申请处理操作18 3.3.3企业网上银行集团业务变更20 3.3.4企业网上银行集团业务撤销20 4. 网上银行重要客户操作规范21 4.1 网上银行重要客户业务21 4.1.1网上银行重要客户的个人客户申请条件21 1 Q/130424CARCB 0002—2019 4.1.2网上银行重要客户的企业客户申请条件22 4.1.3网上银行重要客户的开通及特殊限额设置业务办理流程分类22 4.1.4个人网上银行重要客户开通和限额设置业务办理流程23 4.1.5企业网上银行重要客户开通和限额设置业务办理流程24 4.2 网上银行大额交易监控管理26 4.2.1落地交易指令处理要求27 4.2.2落地指令查询和批复处理流程28 4.2.3不落地指令处理流程29 5. 附录29 河北省农村信用社个人客户网上银行服务协议30 河北省农村信用社企业客户网上银行服务协议38 河北省农村信用社电子银行业务风险提示46