营销管理之网络促销管理.pptVIP

* 表8-3 用户得知新网站的主要途径 * 　　(2) 建立关键词列表。网站促销应该认真考虑最适合于网站的关键词。设想的关键词与潜在访问者最可能输入搜索引擎的关键词匹配得越好，通过搜索引擎检索出来网站的可能性就越大。因为一般用户首先会输入通用的词汇，然后才会逐步缩小关键词的范围。 (3) 充分利用友情链接。网站促销也需要通过交换链接的方法来增加访问量。在现实的生意场上存在着无形的生意链，这种链状关系也适用于因特网上的虚拟市场。在线生意链中相关站点建立彼此的交换链接，可以有效扩展其销售范围，更重要的是，这对网站本身也是一种互补，可以更好地为顾客群体创造便利的服务。与其他网站链接得越多，越有利于自己网站的推广。尤其是对于大多数中小网站来说，这种免费的推广手段是非常有效的。 * 　　2. 举办各种活动引发顾客的参与意识 　　网上购物是一种崭新的买卖方式，消费者往往对此存有戒心。市场扩散理论告诉我们，当一种新产品或一种新的销售方法刚刚进入市场时，敢于尝试的人的概率只有2.5%，这对于新事物的成长是不利的。为了能够在自己的网站上把电子商务这一先进的营销方式推广开来，网上商店需要开展各种形式的促销活动，引发顾客的参与意识，吸引老客户重复上网访问，吸引潜在客户尝试性上网访问。一旦顾客亲身体验到网络交易的益处，他们就会接受这种新事物，并且通过口头、书信等方式带动更多的消费者访问站点。 * 　　3. 免费的应用 　　在因特网中，“免费”(Free)一词很具有吸引力，所以被使用的频率是最高的。但免费在不同的地方有着不同的含义。在旗帜广告中，免费并不意味着要完全免费赠予物品或所有的服务，而蕴涵着另一层意思，即浏览者可以自由点击旗帜广告，通过不断地免费浏览网页内容参与该网站的某种活动而得到一种“免费”的物品或服务。在站点促销中，免费则意味着提供免费的产品、服务和应用的工具软件等。 * 　　4. 折扣手段 　　折扣，即让价，是指企业对标价或成交价实行降价或减少部分收款的促销方法。在传统的促销活动中，折扣是历史最为悠久但如今仍颇为流行的一项极为重要的促销手段。在网络促销中，折扣手段也得到广泛的应用。 　　在当当网上书店()的网页上，我们常常可以看到有关折扣的检索结果(参见图8-26)。 * 图8-26 从当当网上书店检索出来打折的图书 * 8.5 许可电子邮件营销 8.5.1 许可电子邮件营销简述 　　许可营销已成为网上广告和促销中最重要的概念之一。许可营销的主要概念其实很简单，在传统的营销过程中，顾客总是被动地接受企业的促销信息；在许可营销中，顾客填写一份调查表，其中说明了顾客感兴趣的类别，营销人员只向顾客发送其兴趣范围内的信息。这种营销方式在一定程度上减小了对顾客生活的烦扰，并且增加了企业对目标顾客的定位准确度。 * 8.5.2 电子邮件内容设计 　　1. 明确电子邮件内容的主题 　　电子邮件广告的主题必须要高度明确、集中。电子邮件可以容纳的字数有限。在有限的篇幅里面，把一个问题说到点子上，必须要惜墨如金，集中、尖锐地体现一个主题。撰写电子邮件必须要有非常强的针对性，特别强调要有一个明确的主题，还要找出合理的市场切入点。除此之外，还必须明确所撰写的电子邮件的目的和用途，必须明确自己撰写的电子邮件是用于品牌推广还是促销宣传。　　 * 　　2. 要有新颖、富有创意的销售推广文案 　　电子邮件的销售推广文案要考虑用最好的形式去表现其主题。撰写电子邮件需要有一定的创意，充分考虑它的新颖性、可读性、趣味性、知识性。电子邮件在写作上可以不拘泥于一定的形式，但是任何电子邮件如果不能吸引读者，不能捕捉到读者猎奇、求知、愉悦的心态，就很难引起读者的兴趣。应当在分析产品目标消费群的消费心理、生活情趣的基础上，投其所好，增加其可读性、趣味性和知识性。 * 　　3. 电子邮件要符合人们的规范和习惯 　　网络规则不仅适用于Internet，也适用于E-mail。因此，E-mail的写作也必须按照一定的网络促销的基本原则进行。 　　(1) 忌邮件格式混乱。虽然说电子邮件没有统一的格式，但作为一封商业函件，至少应该参考普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素，保持礼貌，树立良好的企业形象。 * 　　(2) 保持简单明了。在使用传统营销手段时，较长的推销文章可能有较强的说服力。电子邮件则不同，这是因为电子邮件信息的处理方法不同于印刷资料，每一个网民都有一大堆邮件需要整理。企业必须了解这一新兴媒体的特点，尽量节约收件人的上网时间。在E-mail中，阅读一小段的短的信息要比长篇大论容易得多。而且，段落简明、短小，营销信息才不会被客户很快遗忘。 (3) 忌隐藏发件人姓名。开展网上营销活动，要以诚信为本。隐藏发件人