某年度松下洗衣机促销活动整体方案.pptVIP

促销员工作流程 促销开始前：促销员穿着制服提前20分钟到达指定地点并电话回报公司 落实促销地点，清点并准备活动用品 促销活动中：按照活动规定在所属商场开始促销活动 向目标消费者介绍松下洗衣机和活动内容，鼓励现场购买 维持现场秩序及整洁，据实填写赠品消耗表，并随时与公司保持联系 负责展示取得整理及陈列 松下洗衣机竞争产品各类信息收集及反馈 活动结束后：根据收集的购物小票据实统计奖品及赠品消耗量 必须在活动结束后才可以整理现场及活动物品 每天活动结束后需与督导交接剩余活动用品，电话回报公司后方可离开 促销员注意事项 促销员工作流程 只有通过培训并测试合格的促销员才能上岗 每天必须提前20分钟到达现场，电话回报公司，保证促销按时开始； 按规定着装：松下洗衣机指定服装 在有特别活动时，注意参与游戏者的资格，随时注意维持现场秩序，避免造成商家店内混乱 工作中要保持积极主动，对消费者要有耐心，详细解说、买或不买都 要说谢谢；必须遵守 商店的各项规定，与商家保持良好的关系 促销员必须遵守公司规定，认真属实的完成各种报表 促销员上班要化淡妆，形象要整洁大方，时刻注意维护松下形象 促销员随身物品不许出现带有松下竞争品牌标志的物品 午休吃饭时需远离展示区，脱下制服 随时注意赠品的消耗情况，预留半天的使用量，及时通知补货 遇突发情况时，需及时回报公司，并请求商家帮助，不得擅自处理 ；注意活动的保密性 质量控制体系 常见问题点： 促销员惰性销售（聊天、不积极等） 促销员日常违规（如迟到、早退、放岗等） 促销员产品知识欠缺 促销员私自占用促销、派样品或图利他人 促销员与店家发生矛盾 促销员缺乏销售技巧 陈列及可视性效果不好 培训制度 督导巡点制度 人员分配制度 内部奖励制度 销售及陈列竞赛 店家第三方监控 促销员换店及搭档更换 培训制度： 针对日常违规、产品知识及销售技巧缺乏 促销员需经过基础培训、技巧培训及专案培训且考试合格后方有资格上岗 基础培训---促销人员规定 技巧培训---销售、沟通技巧，与店家相处及突发事件处理技巧 专业培训---所执行项目的内容、产品知识及考试 加强培训---活动内容的修改、人员调整、执行情况总结及普遍问题的改善 巡点制度：针对促销员日常违规、陈列及可视性效果不好及惰性销售 检查促销品使用情况 ；促销员评分及现场指导 ；突发事件处理 ；与公司联系并进行汇报 。 巡店规则- ：每日巡店路线应提前上报公司 ；每日巡点路线应不同 ；不得向促销员透露任何巡店信息 ；巡店时应运用所学的巡店技巧 ；如项目执行超过1个月，则督导应每月进行调整 人员分配制度：就近原则---促销员店家分配考虑到促销员上班便利及住址 搭配原则---新员工不得独自上岗，需有经验的老员工搭配 避亲原则---相熟的促销员避免分配至同一家店 优先原则---高级别的促销员优先分配到重要的店家 内部奖励制度：全勤补贴---所有全勤且未违规者可得到每日3元的全勤补贴 新 人 奖---每次活动评选出1-2名表现杰出的新员工可得到每天5元的奖金 销 售 奖-----达到公司额定销量或销售成绩突出的促销员可得到每天15元的销售奖金 优 秀 奖---每次活动评选出陈列及表现优异的促销员1-2名可得到每天8元的奖金 特 别 奖---对得到店家、消费者或客户表彰的促销员可一次性得到20—200元的奖金不等 促销员升等评定---每次项目执行后对促销员进行等级评定，不同等级的促销员在下一项目中的基本时薪不等 注：以上奖项可累计获得 质量控制体系（续） 销售及陈列竞赛---避免陈列及可视性效果不好及促销员惰性销售 销售竞赛：1）根据各店以往销售经验及客户销售计划制定各店基本销量及额定销量，对达到额定销量的促销员进行奖励，对未达到基本销量的促销员进行降级处罚 2）陈列竞赛：鼓励各店促销员在遵守客户陈列原则的前提下进行自发的展示布置，对突出者进行奖励 店家第三方监控----避免促销员及督导表现不佳 请求店家负责人以第三方的角度对促销员及督导进行评估并填写调查表 促销员换店及搭档更换----避免店方矛盾及促销员违规，每隔1月更换促销员所属店家及搭档 质量控制体系（续） 工作项目 负责方 活动策划 广州博报堂 活动执行手册 广州博报堂 活动培训与监控 广州博报堂 场地租赁 松下各地分公司 活动执行、效果评估 广州博报堂 项目分工 预计活动效果 增加产品销售量 预计4-6月份江苏全自动增加1500-2000台;双桶600-800台 上海全自动增长2500-3000台;双桶约600-800 台 来源www.3 722.cn 中国最庞大的数据库 扩大品牌影响力 (直接接触目标人群数量: 30多万人以上) 促销成本与收益分析 目