派铂整体橱柜专卖店店面管理制度.docVIP

派铂整体橱柜专卖店店面管理制度 1.专卖店营业时间：8：30-5.30，所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。 2.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除两天工资），月迟到3次以上者通报并给予处罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。 3.员工请假应提前一天向店长报备，任何原因没通知到店长的按旷工处理。病假应出据病假条，不能出据病假条的按旷工处理。（病假条以天为单位，每天一张，病假条与实际请假天数不相符者，按旷工处理） 4.所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（颜色统一、协调），员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。 5.所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“您好，欢迎光临派铂整体橱柜”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。 6.营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。 7.所有员工不得在卖场内私自会客，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。 8.专卖店每周必须召开一次交班会，总结一周销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。（具体时间由店长安排，如有需要可酌情安排多次交班会） 9.卖场内人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者，不问原因罚款50元。 10.所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟悉情况，如：货品销售价、供货价、所属系列等，连续两次考核货品知识不合格的员工罚款10元。 11.卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到的地方店长应给予提醒或警告（每周安排一名值日，值日不在情况下，同事有义务帮助其清理卫生）。每周一下班前安排大扫除，将地板上所有难洗的污渍擦拭干净，包括橱柜内外、办工桌、空调等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。 14.工作中应保持愉悦气氛，良好的精神状态，应让同事心情舒畅笑脸迎人，不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事，违者店长给予提醒或警告。 15.专卖店每月由店长和总经理协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到各个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职。(每月达不到销售指标的扣除绩效工资) 16.员工每月工资由基本工资、员工工资、绩效工资，销售奖惩、销售提成组成，工资核算由店长每月28日前核算完毕，交总经理签字后由出纳打卡支付。 员工签字： 日期：二〇一四年六月一日星期日 派铂整体橱柜专卖店员工奖励制度 1、连带销售奖：个人接待的顾客购买橱柜配套烟机灶具的奖励50元，购买水盆龙头的奖励30元。 2、超额完成目标奖：每月定制总目标后，人员每月实际销售超出销售目标的按超出额度的2%给予提成。 4、月销售冠军奖：月销售超过总目标40%以上，评选月销售冠军（店长除外），给予销售第一名者奖励100元。 5、服务之星奖：每月由店长和员工在中评选1名本月服务好，笑容多，对顾客态度好的服务之星，奖励30元，人员连续3个月被评为服务之星可做升级奖励。 6、工资历奖：员工资历1年以上每月加30元，2年以上每月加40元，3年以上每月加50元，以此类推，100元封顶。 以上条例店长可视情节轻重处理，如有以上未说明的违规行为，由当班店长进行处理，如多次罚款仍不改者，本店可视情节对该员工进行淘汰，店长违反以上规定，双倍处罚。以上罚款纳入店铺小基金，用于组织员工活动 .