69酒店店长绩效考核表.doc

PAGE PAGE 2 XX酒店店长绩效考核表 考核时间： 年 月至 年 月 序号 考评分项 权重 考评标准 完成情况 自评分 总经理评分 最终 得分 1 营业收入完成比 10分 营业收入完成比=实际营收/预算营收*100%，完成比例*10=得分 3 工作计划 完成率 25分 能按时、按要求完成月工作计划，完成率按实际完成计算，完成比例*25=得分（每周日之前提交有具体工作内容的工作总结与计划）；延误一天扣3分；如工作总结或计划内容不完整、不具体则一次扣5分； 4 销售综合指标完成比 20分 销售综合指标即协议、会员卡、充值额完成情况，销售综合指标完成比=（协议实际完成数/预算数量*20%+会员卡完成数/预算数量*30%+充值额会员卡完成数/预算数量*30%）*100%，完成比例*20=得分。预算数量由运营部每月3好之前提供当月销售预算额给财务。 5 宾客卫生满意度 10分 团购、第三方网评满意度。宾客满意度=好评/评价总数*100%，满意比例*10=得分 6 品质管理达标率 10分 公司质检部按照质检检查表开展的检查，检查平均分/100*10=得分；每月店长夜查次数不得少于3次，夜查完成比=夜查次数/3；品质管理达标率=（检查得分*60%+夜查完成比*40%）*10 7 销售推广度 5分 每天店长安排人员外出进行单页宣传（逢下雨天可取消）；店长每月亲自外出宣传次数不得少于2次；销售推广度=实宣传天数/应宣传天数*5；若店长每月亲自外出宣传次数少于2次则此项不得分； 8 工资核算 5分 每月4号呈交工资表及附件（考勤表及打卡记录、人事异动表、提成明细、卡号）至公司行政人事，每项晚一天扣2分。 9 文档管理 5分 对内、对外各类文件整理归档，查而有据。遗漏一份扣1分。 10 学习参与度 5分 积极参加麦吉沙龙，每月不得低于两次，否则得0分 11 员工离职率 5分 月员工离职率不得超过10%（其中试用期员工不纳入离职率的考核），否则此项为0分。员工离职率=离职人数/(上月末在册人数+当月新入职人数）*100% 总得分 绩效改进计划： （考核人填写） 年 月 日 注：总得分∑＝自评分×10%＋总经理评分×90% 被考核人： 总经理：