远传电新教材信选择跟企业策略最速配行动邮件解决方案计划资料.pptVIP

選擇與企業策略最速配行動郵件解決方案 Jack Hsueh薛光智 企業營運事業部 企業客 戶業務 暨行銷部 資深技術顧問 Mobile: 886-955-215042 E-Mail: khsueh@.tw Agenda 有錢才用得起行動數據服務? 甚麼是行動郵件服務? 行動郵件服務市場情況分析 ( U.S.A 2006.08) 遠傳電信台灣企業行動郵件服務市場觀察 企業導入行動郵件服務應有的考慮與建議 Q A 行動郵件服務也會這樣嗎? 3G手機國際漫遊 兩天4萬元–案例分析 1 3G手機國際漫遊 兩天4萬元–案例分析 2 3G手機國際漫遊 兩天4萬元–案例分析 3 Google Map的運作原理 任意郵+服務使用者傳輸資料量範例 甚麼是行動郵件服務 ? 行事曆與連絡人資料互相同步 行動郵件市場市況分析（U.S.A 2006.08) 企業導入行動郵件服務分佈情形 企業導入wireless email的時間點 導入Wireless Mail Solution後滿意度分佈情況 階段性導入 v.s 一次全面性導入 智慧型手機(Smartphone)的重要功能 主要功能必須穩定，然後才是其他附屬功能 企業考量智慧型手機的主要功能包括: 電子郵件/行事曆/連絡人/通訊錄功能 開啟、傳送具附件檔電子郵件 檢視、編輯電子郵件中MS Office檔案 資料雙向同步 其他手機功能 企業考量智慧型手機的其他附屬功能包括: Web Browser Bluetooth Wi-Fi 支援其他客製化程式* 簡訊收發 記憶卡擴充槽 Instant Message LBS服務 主要功能外的其他附屬功能 公司規範手機清單供員工選擇 手機統一由公司採購與導入 企業導入行動郵件服務的優點 企業導入行動郵件服務的障礙 企業導入行動郵件服務的障礙 (cont.) 企業未來的行動郵件服務部署計劃 行動郵件以外的M化應用 上述調查結果顯示… 行動郵件服務得到公司決策人員極高的滿意度，的確帶給他們實質上的幫助 大多數已導入行動郵件服務的企業認為該服務符合, 甚至超出他們的期望；其中絕大部份的受訪者認為於未來18個月內公司有打算增加使用的人數 規模超過500人以上的企業導入行動郵件服務的是最近才有的現象 多數導入行動郵件服務的企業其使用經驗不到兩年；大型企業例外, 它們都已經有2~4年的使用經驗 大多數規模超過500人的企業對於手機選擇採取統一的手機清單給員工選擇, 而且幾乎都是由公司購買給員工使用, 很少公司不補貼員工手機費用* 企業選擇導入行動郵件服務主要是為了『提高員工的生產力』以及『改善員工對客戶、合作夥伴以及供應商即時回應的效率』 企業是否導入行動郵件解決方案最大的困難點在於『費用過高』以及『企業內部行動工作者人數不足』 就行動郵件服務以外的功能,已經有企業使用了例如文書處理功能以及緊急通訊功能;此外, 商業流程M化的部份, Sales Force Automation以及Field Service Automation是比較到重視的 遠傳電信台灣企業行動郵件市場觀察 其他遠傳在台灣市場觀察到的現象 台灣企業導入行動郵件服務的主要障礙還包括: 昂貴的行動數量漫遊費用 需說服所有使用者門號轉換相同電信業者 對大多數台灣企業而言, 導入行動郵件服務是M化的第一階段, 商業流程行動化則是下一階段的重點 對那些不只考慮PIM功能的企業而言, Windows Mobile PDA手機是其首選 導入行動郵件服務時, 需一併考量手機資料安全,越大的企業越重視 企業導入行動郵件服務時通常會先詢問電信業者, 並期望藉由電信業者的補貼方案降低手機成本 因預算掌控之因素, 絕大部份企業均選擇Flate Rate(吃到飽)的費率方案 市場上的行動郵件服務同時支援2G/3G/3.5G的行動裝置，由於近來3G/3.5G網路逐漸成熟, 使用者逐漸傾向優先考慮3G/3.5G的手機 企業導入行動郵件服務應有的思考與建議 企業導入行動郵件解決方案所需的費用 一次性費用 Wireless Mail Server (例如:Push Connector) 使用者手機費用(例如: O2 Atom Life PDA, Nokia E61) 硬體主機費用、教育訓練費用 持續發生的費用(Running Cost) 加值服務費用(例如: 任意郵+ 100元月租費) 行動數據服務費(例如: 任意郵+ 400型 國際漫遊費) 保固維護費用 技術顧問費 企業選擇電信業者行動郵件服務的重點 穩定、涵蓋範圍廣的系統與行動通訊網路 價格夠競爭力的優惠方案 國際知名的解決方案,　例如全球前五大的行動郵件解決方案 一次購足(One Stop Shopping)的服務與彈性的費率方案 免費