战略管新教材理-王资料.pptVIP

战略管理：从理念到行动 南开大学经济与社会发展研究院 王迎军 主要内容 一、战略的含义 二、战略定位与活动 三、组织的核心竞争力 四、环境分析框架 五、组织的目标体系 六、走向成功 一、战略的含义 世界上的每个人，每个公司，每个政府和每个社会都面临一个简单的抉择，要么重思未来，要么被迫重思未来。 重思未来是个永无止境的过程。明天永远是一个活动着的靶子。这意味着，当我们完成了对未来的重思之后，还需要从头再来。　 　　　 ——罗文 · 吉布森 为什么重思未来 每个组织的外部环境都在发生着深刻的、不可逆转的变化，在医疗卫生领域： 新社会保障体系的形成 居民保健意识增强 医药流通领域的改革 国外医疗管理机构进入中国市场 营利性医疗机构的出现 重思未来的方法 制定战略的过程可使人们了解内部和外部变化，公开新的设想， 抛弃不切实际的老设想。当人们思考这些问题时，多会采取新的行动，以完成本组织的目的，或避免面临窘境。这样，组织的各阶层便能采取合理而又重要的步骤，朝着共同的意向逐步前进。 对组织战略的几种解释 伊丹敬之：战略的本质在于适应。 M.Oster：战略是组织有方向的进化程序。 波特：公司为之活动的终点，实质是将一个公司与其环境建立联系。 解培才：组织在竞争环境中，为实现长期生存与发展而进行的整体性谋划。 注意：早期对战略的解释中，并无创造价值的词语，但价值是所有战略隐含的主线。 明茨伯格归纳的5P’s 明茨伯格归纳了战略的五种含义，合在一起就构成了战略的基本内容。 Perspective（组织使命和远景目标） Position（定位，即顾客需求与产品） Ploy（竞争优势的构建方向） Pattern （竞争优势的构建方式） Plan（实现目标的具体任务） 战略管理的过程 二、战略定位与活动 与战略关系最密切的一个词是变革，“战略是创造性地破坏”,为什么？ 环境的变化，改变着创造价值的方式并对组织提出新的要求，使组织不可能简单地沿循旧路获取成功。 寻找新的道路，是从重新定位开始的。 战略定位与竞争优势 组织的竞争优势，主要有两种：一是低成本，二是产品的差异性。组织可以根据自己的特色，选择成本竞争，或特色竞争。不论竞争战略如何，不断创新、持续提高生产力，是组织维持竞争优势的唯一途径。 竞争优势归根结底产生于组织为客户所创造的价值：或者在提供相同效益时采取相对的低价格，或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。 组织要为顾客创造最大的价值，首先要认清目标顾客是谁？他们的需求是什么？这是选择战略定位要考虑的第一个问题。 竞争趋同 竞争趋同（Competitive Convergence）是亚洲企业竞争的本质，其结果是让企业变成笼子内的鹦鹉，辛苦地踩着转轮，但完全没有前进、没有获利。很多主管认为这就是战略— 错了，战略指的是做不同的事，选择不同的结果。 竞争趋同是大家都朝同样的方向竞争，最后大家提供的产品都没什么差别，消费者被迫从价格上做选择，因为没有其它区别，最后通盘皆输。 战略竞争发展出别具特色的产品，使你和其它产品有所区别，创造出独特的价值。 ——迈克尔.波特 改进效率不是竞争战略 质量和创新是现代组织管理的两大主题，提高质量是组织运营效益的重要表现，而竞争战略更关注创新。 营运效益和战略竞争最大的不同在于：如果指重视运营效益，就像大家都在跑同一个比赛，赢家只有一个；但如果开发新的战略，就有不同的比赛，产生不同的赢家。 运营效益并非长久之计，组织可能可以在短期内维持优势，但是当不具备这项优势时，组织就落后了。 定位需要设限 如果组织想要抓住所有的顾客，提供所有的服务，那根本没有战略可言。制定战略就是要限制组织想要做的事情。 唯有当知道组织的限制之后，才能清楚将组织在产业中定位。 借着设限，组织可以知道并且设计成为一个独一无二的实体，且知道要做什么。这就是战略。组织通常只满足顾客的某一种需求，或只服务某一群顾客。 有人认为，成长就必须放宽限制。实际正相反设限之后，组织选择了战略，并且依此设计活动。设限恰恰有利于成长。 战略建立在独特的活动上 竞争性战略就是要做到与众不同。它意味着要仔细选择一组不同的经营活动来表达一种独特的价值理念 战略的本质在于行动—选择与众不同的方式、实施行动或者实施与竞争对手不同的经营活动。否则，战略就只能停留在营销口号的层面上，根本经不起竞争的考验 Ikea家具零售商的战略定位 目标市场定位于追求风格又图便宜的年青人 在传统的家具零售价值链中，顾客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高； 与之相反，Ike